Samsung F-4521F imprime e tira xerox cortando a parte superior

[mamonense]

Funcionaba tudo certo ate que começou dar este problema na minha Samsung F-4521F: ao imprimir ou tirar xerox a folha impressa começa a impressão no canto superior já faltando a parte superior do original (uns 2 cm). Já resetei a impressora com os códigos e tmb conferí o tamanho do papel. Tambem conferi papel e margem no computador. Ao escanear a digitalização esta boa. Alguem tem alguma dica para ter certeza de qual é a solução do problema.

Acho que o problema esta em algum sensor. Mas se for para limpar por dentro alguem poderia me enviar ou indicar o link do manual para desmontar ou como chegar até os sensores? Obrigado e aguardo contato

[Alex Yucra]

conseguiu arrumar? tenho o mesmo problema