Processador de Impressão

[Karlitcha]

Pessoal, preciso da ajuda de vocês.

Estou tentando instalar uma impressora HP em um computador (Windows XP SP3). É inserido o CD (original da impressora) para instalar e antes do término da instação aparece a seguinte mensagem:

"Não foi possível instalar a impressora. O processador de impressão não existe."

Alguém sabe o porque?

Obrigada

[Naitomea]

Chega a reconhecer a impressora na instalação?

Ou já aparece o erro logo de cara?

[Karlitcha]

Então já apresenta o erro antes mesmo de terminar a instalação e a impressora nem aparece em "Impressoras e Aparelhos de Fax".

[Naitomea]

Tem como postar uma sreen shot?

Sinceramnte é a primeira vez que vi isso...

Já tentou baixar o driver do site da HP?