windows não reconhece arquivo

[Reginaldo Gandor]

tenho o windows xp professional sp3 e toda vez que baixo um programa, na hora de abrir o programa aparece a mensagem dizendo que o windows precisa saber com qual arquivo o programa foi feito, isso tambem acontece quando tento abrir meus emails, não sei o que fazer, o windows não reconhece os arquivos, por favor me ajudem, obrigado