PC NOVO trava ao abrir qualquer jogo!

XaPeToNeS · 24 de maio de 2009

Pessoal, bom dia!

Estava tratando desse assunto no forum da minha nova VGA, mas fui aconselhado pelo colega Nem1 a postar aqui!

O tópico em questão é esse : http://forum.clubedohardware.com.br/radeon-hd4770-topico/662769?p=3602961#post3602961

Segue um breve histórico do que está acontecendo e o que já foi feito:

Troquei meu PC recentemente por essa configuração:

Phenom X4 Ii 940 3.0 BE Deneb

Asus M3N-HT Deluxe

2x 2GB G-Skill Pi 800

XFX HD 4770

HD 320 GB Seagate

HD 750 GB Maxtor

PSU SL 8600

HD´s devidamente formatados, Windows 7 devidamente instalado, legal.

Tudo ligado, tudo perfeito, fui inventar de jogar TF2.

Deu 10 segundos dentro do jogo o PC travou e deu despejo de memória.

Fui verificar os logs de erro e apresentou o seguinte:

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema:    BlueScreen
Versão do sistema operacional:    6.1.7100.2.0.0.256.1
Identificação da Localidade:    1046

Informações adicionais sobre o problema
BCCode:    100000ea
BCP1:    FFFFFA8005D77060
BCP2:    0000000000000000
BCP3:    0000000000000000
BCP4:    0000000000000000
OS Version:    6_1_7100
Service Pack:    0_0
Product:    256_1
Id de Compartimento de Memória:    X64_0xEA_IMAGE_atikmdag.sys
Informações do servidor:    a3cadb43-d762-461a-a737-d31be8588925

Coloquei em baixar soluções e me a Microsoft deu a brilhante dica:

Check for ATI Graphics Driver updates
 This problem was caused by [B]ATI Graphics Driver[/B], which was  created by [B]ATI Technologies, Inc.[/B]. There is no solution for this problem  at this time.
 A driver update, if available, might prevent this problem from  recurring.
[URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]What is a  driver?
[/URL]  A driver is software that allows your computer to communicate with hardware  or devices. Without drivers, the hardware you connect to your computer (for  example, a video card or a webcam) will not work properly.

 There are several ways of locating and installing driver updates, but it is  best to let Windows do this for you. Try the first step below, which describes  the process. If it doesn't produce a driver update that solves the problem, then  try the remaining steps in the order given.

[LIST=1]
[*][URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]Check for  optional third-party updates
[/URL]  Even if all critical updates have been installed on your computer, optional  updates might be available for ATI Graphics Driver that have yet to  be installed. Here's how to use Windows Update to check for and install optional  driver updates:
[LIST=a]
[*] Open Windows Update:
  [URL="erccpl:Microsoft.WindowsUpdate"]Windows Update [/URL]
[*] In the left pane, click [B]Check for updates[/B] to see if there are any  optional updates available for your computer.
[*] If no new optional updates are available, go to step 2.
[*] If optional updates are available, click [B]View available updates[/B] (if  you do not see this option, you might have to click [B]Check online for updates  from Microsoft Update[/B]). 
 Windows Update or Microsoft Update will list any updated drivers that are  available for devices installed in your computer.
[*] Select any optional updates that are listed (especially if they appear to be  graphics related), and then click [B]Install[/B].  If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the  password or provide confirmation.
[/LIST]

[*][URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]Try updating  ATI Graphics Driver manually
[/URL]  If no optional PRODUCT_NAME updates were available in Windows Update, you can  try updating ATI Graphics Driver manually. 
 [B]Note[/B]
It's best to let Windows install drivers for your hardware  automatically, as described in step 1 above.
 If you decide to manually update ATI Graphics Driver, here's how  to do it:
[LIST=a]
[*] [URL="erccpl:Microsoft.DeviceManager"]Click to open Device Manager. [/URL] If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the  password or provide confirmation.
[*] In [B]Device Manager[/B], double-click [B]Display adapters[/B], and then  double-click the name of the device running ATI Graphics  Driver.
[*] Click the [B]Driver[/B] tab, and then click [B]Update Driver[/B].
[*] When asked how you want to search for driver software, click [B]Search  automatically for updated driver software[/B].
[*] Windows will locate and install a new driver if one is  available.
[/LIST]

[*][URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]Check the ATI  Technologies, Inc. website for driver updates
[/URL]   
If no optional ATI Graphics Driver updates were available in  Windows Update, go online to the following website to check for driver  updates:
[URL="http://ati.amd.com/support/driver.html"]ATI Technologies, Inc.[/URL] [URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]How to  manually update a driver using a downloaded file
[/URL]
[LIST=a]
[*] [URL="erccpl:Microsoft.DeviceManager"]Click to open Device Manager. [/URL]  If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the  password or provide confirmation.
[*] In Device Manager, locate the device you want to update, and then  double-click the device name.
[*] Click the [B]Driver[/B] tab, and then click [B]Update Driver[/B].
[*] When asked how you want to search for driver software, click [B]Browse my  computer for driver software[/B].
[*] Click [B]Browse[/B], locate where you placed the new driver on your computer,  click [B]OK[/B], and then click [B]Next[/B]. Windows will locate and install the  new driver.
[/LIST]

 [B]Note[/B]
If you are running the latest version of ATI Graphics  Driver and are still experiencing the problem, we recommend that you  contact ATI Technologies, Inc. or the manufacturer for additional information  and support.
[*][URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]Check your  computer manufacturer's website for driver updates
[/URL]  If ATI Graphics Driver was preinstalled on your computer, check  your computer manufacturer's website for driver updates.
[URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]How do I find  my computer manufacturer?
[/URL]  Click the [B]Start[/B] button ,  type [B]msinfo32[/B] in the Search box, and then press Enter. Your computer  manufacturer is listed as the [B]System Manufacturer[/B] in the right pane of  the [B]System Information[/B] window.
  [URL="http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=117906"]Click to go  online to see contact information for most computer  manufacturers[/URL]

[URL="http://forum.clubedohardware.com.br/#here"] [img=http://wer.microsoft.com/Responses/include/images/right.gif]How to  manually update a driver using a downloaded file
[/URL]
[LIST=a]
[*] [URL="erccpl:Microsoft.DeviceManager"]Click to open Device Manager. [/URL]  If you are prompted for an administrator password or confirmation, type the  password or provide confirmation.
[*] In Device Manager, locate the device you want to update, and then  double-click the device name.
[*] Click the [B]Driver[/B] tab, and then click [B]Update Driver[/B].
[*] When asked how you want to search for driver software, click [B]Browse my  computer for driver software[/B].
[*] Click [B]Browse[/B], locate where you placed the new driver on your computer,  click [B]OK[/B], and then click [B]Next[/B]. Windows will locate and install the  new driver.
[/LIST]
[/LIST]

Acontece que estou com essa placa há 1 semana já, achei que fosse o Windows 7, formatei coloquei Vista 64, nada, Windows XP SP3 32, nada, voltei pro 7.

Tirei a fonte do estabilizador e liguei direto na tomada. Nada.

Abri a tampa do meu gabinete pra uma melhor refrigeração (estou apenas com um fan na MB e um Fan puxando ar da VGA, sei que não é o correto deixar a tampa aberta mas abaixou as temperaturas).

A temperatura usando o PC normalmente fica em 46 na MB, 48 no Proc e 44 na VGA.

Estou usando o cooler Box que veio no Phenom II X4 940 e não faço over de nada, está tudo stock.

Já tentei instalar todos os drivers disponiveis pra ela, o que veio no CD, o 9.4, o 9.5, com Catalyst, sem Catalyst, nada da certo!

Testei mais alguns jogos como NHL 2009 e L4D, mesma coisa, alguns segundos de jogo e o PC da tela azul!

Isso só acontece em jogos! Vejo filmes em Blu-Ray e HD-DVD e ocorreu esse tipo de travamento apenas uma única vez (vejo diariamente).

Testei outras memos no PC e o travamento continua.

Efetuei Dowclock das memos da VGA e do PC, e coloquei o cooler da VGA à 100% para ver se era superaquecimento, problema continua.

Testei a mesma configuração com a minha antiga 8600GT e funcionou corretamente. (Formatei novamente o PC depois disso)

Efetuei o teste de estabilidade do Everest:

Motherboard 47 | 48 | 47.1
CPU 46 | 61 | 57.6
CPU #1 47 | 65 | 57.5
HD 48 | 48 | 48

Cooling Fans:

CPU 3293 | 3629 | 3311
Chassis #2 3184 | 3214  3195

Voltages:

CPU Core 1.34 | 1.36 | 1.35
+3.3 V 3.28 | 3.30 | 3.29
+5 V 4.95 | 5 | 4.98
+12 V 11.84 | 11.90 |11.90

Vi em alguns forums americanos que desabilitando o serviço ADM/ATI external utility funcionava, mas não deu certo.

Já atualizei a Bios da MB para a ultima versão, atualizei todos os drivers do chipset da MB, atualizei os drivers de audio da MB e da VGA.

Por fim, testei a VGA no PC velho de guerra da minha mãe (Celerom) e ela funcionou em jogos! Lenta pra ****** é claro, mas funcionou. Acredito que a lentidão durante o jogo seja por culpa do PC dela que não é peparado pra jogos.

Ou seja, aparentemente não é pau na VGA. :/

Alguém tem alguma luz de como resolver esse bendito problema? To quase vendendo essa placa e voltando pra minha 86GT!

Muito obrigado antecipadamente pela ajuda!!

[]´s!

Edu_Cob · 24 de maio de 2009

Ola amigao!!

qual sua fonte?

XaPeToNeS · 24 de maio de 2009

Ola amigao!!
qual sua fonte?

Fala Edu, beleza?

Está no topic e na minha assinatura, rs, mas só pra confirmar é a SL 8600.

Abs.

Edu_Cob · 24 de maio de 2009

E que nao conheço essa fonte

só confirmando seria uma solytech sl-8600eps 600w reais é isso!?

cara bem difícil seu problema pois pelo que foi postado foi feito quase tudo pra solucionar o problema, você ainda tem a sua vga antiga? depois que fez o upgrade você chegou a testar sua nova configuração com outra placa de video?

se você fizer isso ja vai responder uma boa parte das duvidas pois se funcionar vai eliminar a possibilidade que seja placa-mãe, processador, fonte, memoria entre outros

lNeml · 24 de maio de 2009

Bom vamos lá, tente "trocar" sua fonte, pois o problema pode ser falta de energia, tente pegar alguma emprestada e faça um teste e post aqui, pois sua 8600GT ainda roda beleza, tente também trocar sua memória RAM para ver como irá fica, eu sei que é chato mas uma hora chega lá xD

Abraços

Edu_Cob · 24 de maio de 2009

Bom vamos lá, tente "trocar" sua fonte, pois o problema pode ser falta de energia, tente pegar alguma emprestada e faça um teste e post aqui, pois sua 8600GT ainda roda beleza, tente também trocar sua memória RAM para ver como irá fica, eu sei que é chato mas uma hora chega lá xD
Abraços

verdade eu nao tinha pensado nisso!

mesmo trocando a vga pode ser falha da fonte, pois a nova placa pede mais energia que a placa antiga

lNeml · 24 de maio de 2009

verdade eu nao tinha pensado nisso!
mesmo trocando a vga pode ser falha da fonte, pois a nova placa pede mais energia que a placa antiga

Bom no tópico de placa de vídeo ele falou que trocava a HD4770 pela 8600Gt e o PC funcionava tranquilamente, apesar de ser 40mm a HD4770 deve consumir muito mais que a 8600GT, além do resto da conf. ser bem parruda e esta fonte eu nunca vi em lugar nenhum aqui no fórum, problema de muitos usuários, montam um baita PC e com uma fonte lol, mas aconte é errando que se aprende, vejos como seguirá o tópico.

Abraços

XaPeToNeS · 24 de maio de 2009

Pessoal novos testes...

Primeiro, não é fonte LOL rs.. É uma fonte respeitada no mercado, de 600w reais, review do proprio CdH: https://www.clubedohardware.com.br/artigos/1503/1

Eu efetuei algumas modificações aqui fisicamente, tirei a pci-e do slot 1 e joguei no pci-e slot 2 da MB.

Adicionalmente, eu tirei o exaustor que estava embaixo da fonte e coloquei em cima dela.

Por fim, retirei todos os drivers da ATI do PC e instalei pelo Windows 7 reconhecendo os drivers automaticamente.

O que aconteceu foi que agora o jogo não trava com 10segundos e sim em 10-15 minutos. Será realmente problema de aquecimento e isso não ocorre com a 8600 GT porque ela esquenta pouco?

Como posso fazer um teste de superaquecimento para verificar isso?

Alguém tem mais alguma ideia?

Valeu!

CEG · 24 de maio de 2009

XaPeToNeS, existe a possibilidade de você pedir para testarem com outra placa idêntica na loja em que você adquiriu a mesma? Não descarto a suspeita de avaria na placa de vídeo. Afinal, o sistema funcionou perfeitamente quando você colocou a 8600GT.

lNeml · 25 de maio de 2009

Pessoal novos testes...
Primeiro, não é fonte LOL rs.. É uma fonte respeitada no mercado, de 600w reais, review do proprio CdH: https://www.clubedohardware.com.br/artigos/1503/1

Eu efetuei algumas modificações aqui fisicamente, tirei a pci-e do slot 1 e joguei no pci-e slot 2 da MB.

Adicionalmente, eu tirei o exaustor que estava embaixo da fonte e coloquei em cima dela.

Por fim, retirei todos os drivers da ATI do PC e instalei pelo Windows 7 reconhecendo os drivers automaticamente.

O que aconteceu foi que agora o jogo não trava com 10segundos e sim em 10-15 minutos. Será realmente problema de aquecimento e isso não ocorre com a 8600 GT porque ela esquenta pouco?

Como posso fazer um teste de superaquecimento para verificar isso?

Alguém tem mais alguma ideia?

Valeu!

Bom você mostrou que tem uma excelente fonte, mas não mostrou se ela está ou não com problema. você usa transformador ou filtro de linha? Troque a fonte e faça um teste e veremos o que irá ocorrer, ae você posta, como o Cegdigitacao disse, leve a loja para testar outra placa de vídeo, estamos indo por eliminação, vamos teste a fonte.

Abraços

XaPeToNeS · 25 de maio de 2009

XaPeToNeS, existe a possibilidade de você pedir para testarem com outra placa idêntica na loja em que você adquiriu a mesma? Não descarto a suspeita de avaria na placa de vídeo. Afinal, o sistema funcionou perfeitamente quando você colocou a 8600GT.

Fala Ceg, beleza?

Infelizmente não, comprei a VGA e a fonte de um forum da Internet, nova, com garantia e tudo, a pessoa é de Londrina, fica difícil de testar.

Bom você mostrou que tem uma excelente fonte, mas não mostrou se ela está ou não com problema. você usa transformador ou filtro de linha? Troque a fonte e faça um teste e veremos o que irá ocorrer, ae você posta, como o Cegdigitacao disse, leve a loja para testar outra placa de vídeo, estamos indo por eliminação, vamos teste a fonte.
Abraços

e aí Nem!

Então, acho que matamos o problema. Eu acho que aparentemente era problema de superaquecimento! Utilizei esse topic da seção de resfriamento: http://forum.clubedohardware.com.br/dicas-melhorar-refrigeracao/572048

Bom, basicamente meu PC não tem Fans, apenas um exaustor que fica em uma das saídas traseiras do gabinete, e estou utilizando o cooler box.

O PC estava praticamente colado na parede e sua lateral estava diretamente no meu armário de madeira.

Outro ponto, é que testei a 86GT com minha Huntkey 450w, e não com a SL 8600.

Enfim, quando coloquei a SL 8600 e a HD4770, logicamente o PC começou a esquentar mais, e com isso (assim espero), causando os travamentos.

Afastei o PC 20cm da parede (deixei ele na horizontal), prendi os cabos com fita isolante, e comprei na E-Coyote um "kit geladeira" composto por:

- 1 ICE Age 120

- 3 Fans 120 CM R4-GP

- 1 Pasta térmica Zalman ZM-STG1

Total da brincadeira: R$273,00 com frete.

Mas só de efetuar essas modificações, joguei o TF2 por 20 minutos e não travou!

Pode ser que não seja nada disso e a VGA e/ou a fonte estejam com problemas, mas vamos ver, se for uma das duas pelo menos meu gabinete vai ficar gelaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaado!

Não sei se pode fechar o topico como resolvido ainda, gostaria de mais opiniões!! Será que estou certo na minha conclusão ou falei um monte de bobeira que não tem nada a ver?

[]´s!!

engenheiro_ce · 25 de maio de 2009

Se fosse você, jogava tudo na bancada, e fazia um stress test, com prime, orthos, etc.. e via se rodava tudo ok.

Depois montava no case, e monitorando as temps conferia.

Micro chegar a travar por aquecimento não é raro, mas é um problema sério.

XaPeToNeS · 25 de maio de 2009

Bom, comecei a jogar TF2 por volta das 00:30 e travou fazem uns 10 minutos, com a torre quente.

Minha mobo ja veio montada com o proc e cooler box, provavelmente não colocaram pasta térmica na hora de montar.

Acredito que com o sistema de resfriamento novo que eu montei não vai dar mais problemas!

Se mesmo assim der problemas, faço um RMA na VGA que com certeza ela ou o cooler dela devem estar com pau!

lNeml · 25 de maio de 2009

você poderia ter investido em um gabinete melhor ao invés do fan's, tipo uma Kasamaell k100, otímo custo benefício. Vamos ver quando você instalar seu kit se vai melhorar.

Abraços

baruio · 25 de maio de 2009

pode ser o driver de video!!

caso não tenha tentado com outra versão antiga !!

sugiro que tente!!

abraçO!

XaPeToNeS · 25 de maio de 2009

pode ser o driver de video!!
caso não tenha tentado com outra versão antiga !!

sugiro que tente!!

abraçO!

Baruio, beleza?

Estou usando atualmente com a versão que veio no CD da VGA! Não vou atualizar até sair uma versão homoloagada para o W7 oficial.

Valeu!

você poderia ter investido em um gabinete melhor ao invés do fan's, tipo uma Kasamaell k100, otímo custo benefício. Vamos ver quando você instalar seu kit se vai melhorar.
Abraços

Nem,

Verdade. Pode ser uma futura compra. Mas meu gabinete não é de todo ruim, ele tem grelha frontal, filtro de poeira frontal, duto de ar para o proc, local para Fan lateral e traseiro, baia para controlador de temperatura, etc...

Mas realmente ele não é um excelente gabinete, foi um dos mais baratos quando comprei ha uns 4 anos atrás.. rs..

Se não der certo vou investir num gabinete desses!! Sabe me indicar o melhor lugar pra comprar?

Valeu!

lNeml · 26 de maio de 2009

Bom vamos lá conheço algumas só, mas no ML tem bastante, eu citei o nome errado o nome dele é GABINETE 3RSYSTEM K100 ou GABINETE 3RSYSTEM K100-V2

http://www.hardplus.com.br/produto_det.php?PID=13K100V2

www.pichau.com.br

Tem umas outras lojas com o produto so você dar uma pesquisada.

abraços

XaPeToNeS · 26 de maio de 2009

Bom vamos lá conheço algumas só, mas no ML tem bastante, eu citei o nome errado o nome dele é GABINETE 3RSYSTEM K100 ou GABINETE 3RSYSTEM K100-V2
http://www.hardplus.com.br/produto_det.php?PID=13K100V2

www.pichau.com.br

Tem umas outras lojas com o produto so você dar uma pesquisada.

abraços

Cara meu gabinete é esse: http://www.maxxtro.com.br/gabinetes_pisces.html

Não é muito diferente do K100!

Estou em dúvida se realmente é superaquecimento.. Agora o jogo está demorando mais pra travar, mas continua travando... Assim que chegar meu cooling system novo vou instalar e tirar de vez essa dúvida. Se continuar travando é pau na placa com certeza!

Fiz um teste com o phybro, o PC chegou a quase 68º e não travou!!

Muito estranho isso, muito estranho...

engenheiro_ce · 26 de maio de 2009

Cara meu gabinete é esse: http://www.maxxtro.com.br/gabinetes_pisces.html
Não é muito diferente do K100!

Estou em dúvida se realmente é superaquecimento.. Agora o jogo está demorando mais pra travar, mas continua travando... Assim que chegar meu cooling system novo vou instalar e tirar de vez essa dúvida. Se continuar travando é pau na placa com certeza!

Fiz um teste com o phybro, o PC chegou a quase 68º e não travou!!

Muito estranho isso, muito estranho...

Faça um teste com o ATI TOOLS, aquele do quadrado de stress de VGA.

Mas quando falo em teste, é teste de 2h e não de 10min. Fique monitorando as temps, veja se trava.

Mesma coisa com orthos, prime, occt, etc. Deixe algum deles trabalhando por 2 h pra testar a estabilidade do sistema.

XaPeToNeS · 26 de maio de 2009

Pessoal, cansei dessa placa...

Voltei pra minha 8600 GT joguei por mais de duas horas e não deu sequer uma travada.

Não sei o que pode ser, vou tentar trocar a placa por uma GTS 250 e pronto. Acho que meu PC não gosta dessas VGA´s ATI!

Cansei :/

Edu_Cob · 26 de maio de 2009

Cara quanto a trocar o gabinete nao adianta nada você colocar o melhor gabinete com varias saidas de ar e cooler se o local onde ele esta nao tem ventilaçao suficiente ou deixa as saidas de ar obstruidas

lNeml · 26 de maio de 2009

Pessoal, cansei dessa placa...
Voltei pra minha 8600 GT joguei por mais de duas horas e não deu sequer uma travada.

Não sei o que pode ser, vou tentar trocar a placa por uma GTS 250 e pronto. Acho que meu PC não gosta dessas VGA´s ATI!

Cansei :/

Nada garante que sua GTS250 não virá com problemas, coloque dois fãns de 120mm ou dois de 80mm e veremos como irá ficar, ou troque a HD4770 pela a mesma.

Abraços

lNeml · 28 de maio de 2009

E ai resolveu o seu problema??

XaPeToNeS · 9 de junho de 2009

Eaí pessoal, olha eu aqui de novo!!

Bom, o problema continua!!

Troquei até a MB pois a outra deu problema, e coloquei o sistema de refrigeração novo, ou seja, não é temperatura.

Tentei com os drivers mais novos da XFX e da ATI e os mais antigos também, mesma coisa...

O pessoal do suporte da XFX quer que eu mande pra RMA la nos EUA! Nem vale a pena!!!

Acho que vou desistir...

Razorfoot · 10 de junho de 2009

bom, como todos deveriam ter lido no log da microsoft, esse problema é causado pelo driver da ATI, ou seja, fabricante da sua placa de vídeo. Porém a microsoft não tem solução para esse problema e sugere baixar um driver mais atual da fabricante.

após seguir a recomendação da microsoft e se o problema persistir, lhe sugiro usar outro sistema operacional.

abraço