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juliodoc

janelas abrem sozinhas

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Um amigo me enviou esta mensagem abaixo, alguém sabe como resolver?

"De um mês para cá, o computador começou a apresentar alguns problemas:

1- Ao inicializar, entra em DOS e só inicializa após Esc. Após carregar o Windows, a janela de ajuda do Windows (ou de cada programa carregado) abre espontanea e insistentemente.

2- A tecla "A" no teclado às vezes prende, o que não é perceptível fisicamente - só que o A é digitado repetidas vezes. Às vezes, a tecla para maiúsculas não funciona. O teclado digital funciona perfeitamente.

3- Quando estou gerenciando meus arquivos no Windows Explorer, às vezes o programa fica lento demais (não repondendo), como se tivesse executando alguma função em segundo plano.

Não sei se tudo é parte do mesmo problema. O problema é apenas temporariamente resolvido com SDFix. Uma semana depois, aproximadamente, ele volta. Obs. Tenho o Norton Internet Security instalado.

O problema começou de um dia para o outro. Tentei restaurar o sistema para um ponto de restauração uma data anterior ao aparecimento do problema e o computador não aceitou."

Eu sugeri a ele formatar a máquina, mas por questões dele falou que esta hipótese tem que ser a última. A configuração da máquina dele é:

"Notebook HP pavillion dv5-111160br Entertainment PC

Processador AMD Turion X2 Dual-Core

Windows Vista Home Premium 64 bits

250 GB HD

4 GB RAM"

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