HP officejet 5780 - Digitalizar

[Ertakano]

Fui tentar digitalizar uma foto antiga na minha multifuncional e apareceu a mensagem no display: "Sem opções de digitalização. Consulte documentação do dispositivo para solução de problemas. Pressione OK". A luz de alerta "!" piscando e entrei no menu de ajuda do próprio aparelho. Na opção 'Usar recursos de digitalização' resulta na mensagem 'Sem conexão". Pois bem, fui no software instalado e não consegui descobrir qual o problema, pois a impressora estava funcionando perfeitamente. Tentei atualizar software da HP, mudar a porta USB e decidi reinstalar com a mídia que veio com o produto.

No processo de reinstalação apareceu a falha: 'O instalador não pode acessar a chave do Registro. Certifique-se de que o instalador tenha acesso ao Registro e clique em Repetir para continuar a instalação.

Chave do Registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum

Agora perdi todo o software, mas funcionam a copiadora e impressora.

[Naitomea]

Quando aparecer esse erro, segure: "Shift+Control" e aperte o cancelar.

A instalação prosseguirá.