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Impressora HP 3840 está imprimindo os arquivos desalinhados


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Tenho uma impressora HP 3840 jato de tinta e quando imprimo os arquivos eles ficam desalinhados, por exemplo, a parte superior da página do lado esquerdo tem a margem de 1 cm e a parte inferior fica com 2cm de margem. Já tentei alinhar o cartucho utilizando a função da Caixa de Ferramentas da impressora e não adiantou nada. O problema acontece quando imprimo qualquer tipo de arquivo do word, excel, de página da web.

O que posso fazer para que a impressora volte a imprimir normalmente?

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