Intelbras 95

[Fabio RLima]

Caros Amigos, estou com um problema critico.

Temos instalada em uma central intelbras 95, uma E1 com faixa de ramais DDR, porém ao efetuarmos ligações entrantes para os ramais as ligações estão sendo sempre atendidas no ramal piloto.

Todas as configurações já foram revistas por tecnicos que atendem ao cliente, só que os mesmos relatam que o problema é da operadora.

Pois bem, visualizamos em nossos equipamentos que estamos enviando os numeros corretos (4 digitos) como solicitado EX.(0340).

Se alguem puder dar uma luz sobre o rumo a ser tomado...

sou grato.

[ramos.farias]

a principio nao acho que seja da operadora, pra ter certeza do que pode ta causando isso precisa ver se a configuração está realmente correta, se tiver abosulta certeza que está certa teste outra placa de E1, se a placa da central instalada por de 2 canais configure para o link 2, nao esquecer de programar o plano de numeração auxiliar. veja que esta sendo enviado da publica 0340, portanto seus ramais teram que iniciar com (0) talvez ai esta a dificuldade do tec. teria que passar mais detalhe da configuração.

Ramos

Caros Amigos, estou com um problema critico.

Temos instalada em uma central intelbras 95, uma E1 com faixa de ramais DDR, porém ao efetuarmos ligações entrantes para os ramais as ligações estão sendo sempre atendidas no ramal piloto.

Todas as configurações já foram revistas por tecnicos que atendem ao cliente, só que os mesmos relatam que o problema é da operadora.

Pois bem, visualizamos em nossos equipamentos que estamos enviando os numeros corretos (4 digitos) como solicitado EX.(0340).

Se alguem puder dar uma luz sobre o rumo a ser tomado...

sou grato.

[Fabio RLima]

a principio nao acho que seja da operadora, pra ter certeza do que pode ta causando isso precisa ver se a configuração está realmente correta, se tiver abosulta certeza que está certa teste outra placa de E1, se a placa da central instalada por de 2 canais configure para o link 2, nao esquecer de programar o plano de numeração auxiliar. veja que esta sendo enviado da publica 0340, portanto seus ramais teram que iniciar com (0) talvez ai esta a dificuldade do tec. teria que passar mais detalhe da configuração.

Ramos

Farias,

o plano de numeração esta configurado da forma correta, iniciando com o 0333 ramal piloto e segue os ramais DDR em sequencia. Liberei inclusive com o uso da facilidade a opção de receber chama externa para um determinado ramal, estou indo por uma linha de raciocinio que talves se fosse enviado apenas 3 digitos da publica para a central eliminariamos algum conflito de cifras ao iniciar os ramais com o digito 0, não sei se existe uma lógica nisso, massss.....

agradeço sua atenção ..

[ramos.farias]

copia o plano de numeração para o plano auxiliar, a facilidade opção de receber chama externa direta é meio pegadinha, note que deve ficar desabilitado para receber as chamdas do ddr.

Ramos

Farias,

o plano de numeração esta configurado da forma correta, iniciando com o 0333 ramal piloto e segue os ramais DDR em sequencia. Liberei inclusive com o uso da facilidade a opção de receber chama externa para um determinado ramal, estou indo por uma linha de raciocinio que talves se fosse enviado apenas 3 digitos da publica para a central eliminariamos algum conflito de cifras ao iniciar os ramais com o digito 0, não sei se existe uma lógica nisso, massss.....

agradeço sua atenção ..

[Fabio RLima]

copia o plano de numeração para o plano auxiliar, a facilidade opção de receber chama externa direta é meio pegadinha, note que deve ficar desabilitado para receber as chamdas do ddr.

Ramos

Valeu cara....

muito obrigado....

[gandalfnho]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.