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Janela com texto, que não dá para Entender

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Gostaria de saber se alguém sabe o que acontece quando ligo o micro, algum tempo após, aparece uma janelinha com a seguinte frase: Access violation at address 00401B in module'wmpnet exe'.Write of address 41414141, e só tem a opção de clicar em ok, então clicando em ok, aparece uma targinha cinza no canto superior esquerda do micro e fica alí até desligar e percebo que após isso o micro fica mais lento e trava toda hora, se não clicar em ok, a janelinha fica alí com a frase e não impede o trabalho no micro, será que isso é algum virus? Estou preocupada, sem alguem tiver noção do que seja, por favor me ajude:confused:

Grata

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:D Oi Diego,

não conseguí a etapa 1 coloco o cd no drive, não aparece nenhuma janela, então renicio o computador, aí aparece uma tela preta e não tem acesso para o console de Recuperação e nem e pedido também a digitação da tecla r.Será que tem outro caminho, ou uma outra maneira?De qualquer maneira, vou tentar novamente

Grata

Alba:confused:

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