som só quando ligo ou desligo o pc

[Leandro Petriz]

meu pc esta assim: quando ligo ou desligo o som funciona mas quando tento executar alguma musica no windows midia player aparece a seguinte mensagem ''Não é possível executar o arquivo porque há um problema com o dispositivo de som. Ele pode estar sendo usado por outro programa, pode não estar funcionando corretamente ou talvez não haja um dispositivo de som instalado no computador''. na internet tambem nao reproduz nenhuma musica alguem pode me ajudar Obrigado

[HarveySpecter]

Abra o gerenciador de dispositivos:

Iniciar > Painel de controle > Sistema > Hardware > Gerenciador de dispositivos.

Veja se aparece algum conflito (sinal de exclamação) ou falta de driver (sinal de interrogação).

[Wesley Marcello]

Instale um pacote de codecs, como o K-lite MegaCodec, baixado no www.superdownloads.com.br

[Leandro Petriz]

desculpem da demora e agradeco pelas dicas.... os drivers estão todos instalados corretamente e não tem nenhum conflito. ''quando ligo o som funciona'' ja desinstalei o midia player e instalei de novo mas continuol igual. um detalhe que não tinha mensionado antes havia pego um bocado de virus e ja removi todos.