Erro ao recupar sistema RECOVERY

[EderQ]

Meu HP dv5 1240br w. vista, estava dando um problema de tela azul. Resolvi checar se o HD ou as memórias estavam com defeito. Mas no teste deu tudo ok, então resolvi usar o RECOVERY para restaurar o sistema como veio de fábrica. Mas quando está reinstalando o windows acontece o erro de tela azul e a instalação não é concluída... Já tentei umas três vezes e nada!

Seria um problema de hardware, vírus ou o que poderia ser?

[detotto]

Pelo que eu estou vendo, você está tendo problemas antes de instalar a placa?

Se tiver, esqueça tudo que tem no HD, a placa só funciona se já estiver instalada em um sistema sem erros ou vírus, com HD desfragmentado e que uma imagem tenha sido criada antes de uma pane para que seja restaurada.

Não adianta nada tentar voltar ao normal de pois que o estrago foi feito e não se tem uma imagem como referência.

[David Morais]

Utilize os DVD de Recovery que você criou quando comprou o notebook. Se você não criou os DVD e seu notebook ainda está na garantia, ligue para a HP e solicite os DVD. O Envio é gratuito. Depois utilize os DVDs e faça a recuperação de seu sistema.

[weberrios]

Alguns modelos da HP você pode fazer a recuperação do sistema (formatando tudo) teclando F11 durante o boot do notebook. Tente isso.