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  • Comunicados

    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
leibnitz

Central Siemens Hipath 3550 - Configurar em Call Center de 25 ramais

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Aqui no trabalho temos uma central siemens hipath 3550, tenho um call center com 25 ramais, gostaria de saber se existe a possibilidade de configurar para que as atendentes possam usar seus ramais em qualquer estação ?

Por exemplo algum código da central que autorize ou desautorize um ramal funcionar em uma posição ou outra ?

Se existe como fazer por favor me explica como fazer ?

Desde já agradeço.

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Para "mudar" o ramal de posição, existe a função relocate (*9419), digita um codigo e "traz" o ramal, só para ramais digitais. em ramais analogicos pode-se usar o "pin movel" (*508) que traz a categoria do ramal, dura uma chamada, ao colocar o fone no gancho volta ao normal.

Em Call Center (ACD) o login (ID) (*401 + ID) pode ser usado em qualquer ramal, ou seja o Call Center pode ser ampliado ou reduzido de acordo com a necessidade do momento.

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Para "mudar" o ramal de posição, existe a função relocate (*9419), digita um codigo e "traz" o ramal, só para ramais digitais. em ramais analogicos pode-se usar o "pin movel" (*508) que traz a categoria do ramal, dura uma chamada, ao colocar o fone no gancho volta ao normal.

Em Call Center (ACD) o login (ID) (*401 + ID) pode ser usado em qualquer ramal, ou seja o Call Center pode ser ampliado ou reduzido de acordo com a necessidade do momento.

Obrigado pela informação.

você pode me diz como fazer o seguinte:

Tenho o ramal 8109 na posição 01 quero desativa-lo da 01 e ativa-lo na posição 09.

Como procedo passo a passo ?

Agradeço.

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Obrigado pela informação.

você pode me diz como fazer o seguinte:

Tenho o ramal 8109 na posição 01 quero desativa-lo da 01 e ativa-lo na posição 09.

Como procedo passo a passo ?

Agradeço.

A posição 1 do 3550 é digital, a posição 9 é a primeira porta analogica da cpu, ou seja não dá apra colocar o aparelho da porta 1 na porta 9.

O que você deve fazer é reprogramar (inverter) o numero da porta 1 com a porta 9, e mudar o fio no DG da porta 1 para a porta 9 e vice e versa

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Alguém m ajuda.

Desse jeito voce não vai conseguir ajuda de ninguem, poste o que voce precisa.

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