Garantia das fontes Corsair não vale para o Brasil?

kirkorian · 26 de fevereiro de 2010

Acredito que para eles o importante é o número de série. Com isso eles sabem quando a fonte foi feita.

Soul Reaver · 26 de fevereiro de 2010

po mais ai se for ver por data de fabricação não rola.

fonte pode ter sido fabricada 2 anos atras mais so foi vendida agora. apesar que são 5 anos de garantia ne.

Jorno · 26 de fevereiro de 2010

po mais ai se for ver por data de fabricação não rola.
fonte pode ter sido fabricada 2 anos atras mais so foi vendida agora. apesar que são 5 anos de garantia ne.

Provavelmente não vai acontecer isso....

Fontes Corsair não param nas prateleiras...

exemplo: neste momento a 450VX está esgotada na maior parte das lojas (ou em todas, não lembro) que estão no tópico de bons preços/promoções.

kirkorian · 26 de fevereiro de 2010

Bom, eu comprei um hd Seagate em dezembro passado. Fui ver a garantia no site... estava lá valendo até outubro de 2012:huh:... ou seja, um mês ficou pelo caminho.

maumau_ns · 6 de março de 2010

Putz, logo essa semana minha fonte deu no barro tambem, não sei o que pode ser, ela sem usar uma placa de video mais parruda, liga o pc normalmente, mais quando coloca uma GTS250 que tenho aqui a fonte não consegue distribuir energia para a placa, funcionou durante um tempo bom, mais agora não esta mais!!!

Como devo proceder, comprei no site www.evomaster.com.br

Jorno · 6 de março de 2010

Putz, logo essa semana minha fonte deu no barro tambem, não sei o que pode ser, ela sem usar uma placa de video mais parruda, liga o pc normalmente, mais quando coloca uma GTS250 que tenho aqui a fonte não consegue distribuir energia para a placa, funcionou durante um tempo bom, mais agora não esta mais!!!
Como devo proceder, comprei no site www.evomaster.com.br

Mande um E-Mail para a Corsair.

As lojas gostam de enrolar... e no final elas fazem isso, mandam a fonte para a Corsair, então é melhor você mesmo fazer isso, sem intermediários.

Gleriston · 6 de março de 2010

Já ouvi muitos dizerem q a garantia da Corsair vale para o Brasil, e muito dizerem que não vale. Estou aguardando um camarada meu que enviou um email p eles p tentar acionar a garantia, se ele conseguir, então vale, o resto é papo XD.

RooT · 6 de março de 2010

maumau_ns, se a fonte ainda estiver na garantia da loja Evomaster, envie a fonte para eles, mas antes entre em contato com eles pra eles autorizarem o envio.

Se já não estiver mais na garantia da Evomaster mas a fonte tiver menos de 5 anos que foi comprada, aí você deve enviar ela para a Corsair. Nesse caso você deve fazer o mesmo, entrar em contato com eles e eles lhe darão a autorização, junto com o endereço de envio.

Então galera, após enviar alguns E-mails perguntando à Corsair sobre o assunto do tópico, eles me disseram que basta enviar a fonte para eles, não importa onde ela foi comprada. Um dos atendentes me disse que a fonte deve ter sido comprada com um revendedor autorizado da Corsair no Brasil, porém em minhas pesquisas vi vários colegas enviando suas fontes Corsair até mesmo sem a nota fiscal e obtendo sucesso no RMA.

Que bom, após isso meu reconhecimento por essa marca aumenta mais ainda. A Corsair é um dos poucos fabricantes que realmente se importa com a satisfação do cliente, e também em manter o nome da marca "limpo" no mercado.

Soul Reaver · 6 de março de 2010

talvez domingo chegue minha TX750, espero nao ter impercilios com a garantia caso de algum problema.

maumau_ns · 6 de março de 2010

Então, vou entrar em contato em breve, qual é o site que posso enviar o email pra eles??

Jorno · 6 de março de 2010

Então, vou entrar em contato em breve, qual é o site que posso enviar o email pra eles??

http://www.corsair.com/

se você não souber inglês, peça para algum amigo que saiba escrever enviar o e-mail para você.

OBS: não use tradutores On-line, eles são muito ruins e o texto fica completamente sem sentido.

maumau_ns · 9 de março de 2010

Liguei na loja e meu prazo ja venceu,

Mandei email na corsair tambem e ainda nao fui respondido.

Alguem sabe quanto fica para enviar essa fonte pra la??

E no retorno, como sera feito, vai passar na alfandega e eu terei de pagar imposto nela??

RooT · 9 de março de 2010

Liguei na loja e meu prazo ja venceu,
Mandei email na corsair também e ainda nao fui respondido.

Alguem sabe quanto fica para enviar essa fonte pra la??

E no retorno, como sera feito, vai passar na alfandega e eu terei de pagar imposto nela??

A Corsair demora uns dias pra responder os emails mesmo. Os meus eles demoravam cerca de 3 a 4 dias pra responder. Quando eu mandei um email para a Zalman uma vez, eles me responderam em 20 minutos!

Segundo o pessoal que enviou as fontes pra lá, eles gastaram cerca de R$ 85,00 para enviar a fonte.

Todo material que é enviado para RMA precisa ter claramente escrito (em letras garrafais) a sigla "RMA" para evitar taxações na alfândega. Não é muito comum, mas mesmo com isso expressamente escrito na embalagem a alfândega resolve taxar, mas não é frequente isso.

Quando você entrar em contato com a Corsair eles lhe dirão tudo que precisa ser feito pra se evitar imprevistos.

Abraço

maumau_ns · 11 de março de 2010

Bom felizmente recebi o email dizendo o que devo fazer e como proceder!!! Vou verificar agora o preço para envio da mesma!!!

Edit

Fiz a consulta no site dos correios, não achei caro nao!!!

Tipo de remessa: Mercadoria

Localidade de origem: Nova Serrana - MG

Localidade de destino: CALIFORNIA CITY - CA - ESTADOS UNIDOS

Peso real: 3.180 gramas

Expresso fica esta ficando em torno de 58,00, para chegada estimada de 5 dias la!!!!

caiofg · 30 de abril de 2010

a minha fonte corsair 750tx tb pifou, ela tem um ano e 3 meses de uso

fui na loja onde comprei para eles olharem porque meu pc nao estava ligando , demoraram uma semana para me dizer que era a fonte que tinha pifado e ainda me falaram que quando eu for buscar vou ter que pagar uma taxa de 70 reais pelo diagnoistico quando eu for buscar a maquina,grande cosia ver que uma fonte pifou (roubo nao acham?)

na nota fiscal da fonte nao ha nada falando sobre a garantia da loja , mas eles me falaram que era de um ano. Mandei um email para corsair estou aguardando resposta , meu pc so vou buscar daki a 3 dias na loja.

kirkorian · 30 de abril de 2010

a minha fonte corsair 750tx tb pifou, ela tem um ano e 3 meses de uso
fui na loja onde comprei para eles olharem porque meu pc nao estava ligando , demoraram uma semana para me dizer que era a fonte que tinha pifado e ainda me falaram que quando eu for buscar vou ter que pagar uma taxa de 70 reais pelo diagnoistico quando eu for buscar a maquina,grande cosia ver que uma fonte pifou (roubo nao acham?)

na nota fiscal da fonte nao ha nada falando sobre a garantia da loja , mas eles me falaram que era de um ano. Mandei um email para corsair estou aguardando resposta , meu pc so vou buscar daki a 3 dias na loja.

A cobrança é justa se te avisaram que iriam cobrar hora técnica. E sobre a garantia, se não vem um certificado especificando, deve vir escrito na nota. Caso contrário, a loja dá o que quiser, sendo o mínimo de 3 meses (garantia legal)

RooT · 1 de maio de 2010

Bom felizmente recebi o email dizendo o que devo fazer e como proceder!!! Vou verificar agora o preço para envio da mesma!!!
Edit

Fiz a consulta no site dos correios, não achei caro nao!!!

Tipo de remessa: Mercadoria

Localidade de origem: Nova Serrana - MG

Localidade de destino: CALIFORNIA CITY - CA - ESTADOS UNIDOS

Peso real: 3.180 gramas

Expresso fica esta ficando em torno de 58,00, para chegada estimada de 5 dias la!!!!

E então amigo, como foi seu RMA, deu tudo certo?

caiofg · 1 de junho de 2010

funciona a garantia da corsair....

galera como eu disse minha fonte corsair 750w pifou , mandei um email para a corsair e eles me mandaram um numero , chamado de rma, depois disso enviei para os eua a fonte , paguei 85 reais +- para mandar a fonte , demorou uns 12 a 15 dias para cehgar la n lembro o exato. em 2 dias eles mandaram um email dizendo que ja tinham mandado a fonte de volta, nao sei se mandaram uma nova ou a mesma concertada, ela foi mandada dos eua ha 2 dias e a previsao de entrega sao 5 dias.

nao mandei a nota fiscal.

quando chegar a fonte posto aqui.

02/06/2010

Pessoal o RMA da corsair funciona mesmo , mandei minha fonte 750W ,dmor 15 dias para chegar la no endereço , em 2 dias eles me madara um email dizendo q ja tinham enviado meu produto , demorou 4 dias e ela chegou aqui , minha surpesa , foi que veio uma novinha.

theoblackhawk · 10 de junho de 2010

cheguei até esse endereço pelo site da Corsair: http://www.corsair.com/warranty/rma_form.aspx

gostaria de saber do pessoal que enviou a fonte para a Corsair e preencheu o formulário, no campo Corsair Part Number qual modelo escolheram da fonte, já que só tem disponível North America, United Kingdom, Europe, Australia, China e Japan

doidaofox · 10 de junho de 2010

cheguei até esse endereço pelo site da Corsair: http://www.corsair.com/warranty/rma_form.aspx
gostaria de saber do pessoal que enviou a fonte para a Corsair e preencheu o formulário, no campo Corsair Part Number qual modelo escolheram da fonte, já que só tem disponível North America, United Kingdom, Europe, Australia, China e Japan

E so olhar no manual ou na propria fonte onde esteja escrito made in(onde ela foi fabricada) e não onde foi comprada.

theoblackhawk · 8 de julho de 2010

bem, voltando aqui pra dar uma atualizada sobre o meu caso...

mandei para eles nos EUA no dia 12/06 e ontem (07/07) recebi em casa uma fonte novinha e ainda melhor do que a que eu tinha mandado, a minha era uma HX520W e eles me mandaram uma HX650W.

estou satisfeitíssimo com o serviço que a Corsair prestou, não atrasaram em nada e ainda me mandaram uma fonte zerada sem custo algum da minha parte.

depois desse episódio eu digo, toda vez que eu for comprar algo e houver uma opção da Corsair eu com certeza comprarei mesmo que seja mais caro.

Jorno · 8 de julho de 2010

bem, voltando aqui pra dar uma atualizada sobre o meu caso...
mandei para eles nos EUA no dia 12/06 e ontem (07/07) recebi em casa uma fonte novinha e ainda melhor do que a que eu tinha mandado, a minha era uma HX520W e eles me mandaram uma HX650W.

estou satisfeitíssimo com o serviço que a Corsair prestou, não atrasaram em nada e ainda me mandaram uma fonte zerada sem custo algum da minha parte.

depois desse episódio eu digo, toda vez que eu for comprar algo e houver uma opção da Corsair eu com certeza comprarei mesmo que seja mais caro.

Que lucro em!

Eles cobriram até o frete de envio? (Brasil -----> EUA)

William_x96 · 9 de novembro de 2010

bem, voltando aqui pra dar uma atualizada sobre o meu caso...
mandei para eles nos EUA no dia 12/06 e ontem (07/07) recebi em casa uma fonte novinha e ainda melhor do que a que eu tinha mandado, a minha era uma HX520W e eles me mandaram uma HX650W.

estou satisfeitíssimo com o serviço que a Corsair prestou, não atrasaram em nada e ainda me mandaram uma fonte zerada sem custo algum da minha parte.

depois desse episódio eu digo, toda vez que eu for comprar algo e houver uma opção da Corsair eu com certeza comprarei mesmo que seja mais caro.

theoblackhawk, e sobre os impostos do produto quando entram no Brasil, como ficou? Cobraram impostos? Se cobraram a Corsair cobriu?

Estou precisando enviar para eles um Corsair Dominator ddr2, mas fiquei em dúvida quanto aos impostos.

Valeu!

LauroNeto · 17 de maio de 2011

Olá gente,

Tenho uma fonte Corsair VX550W que apresentou problema depois de quase 2 anos e meio.

O início do problema foi esse aqui:

http://forum.clubedohardware.com.br/resolvido-provavel-problema/907286?t=907286

Depois disso, fiquei usando uma vga emprestada até comprar outra, mas depois de um tempo o PC ficou sem ligar novamente. Chegou a ligar uma vez, mas ficou reiniciando, num ciclo cada vez mais curto até não ligar mais.

O Vendedor/loja do Mercado Livre de quem comprei a fonte não existe mais. Levei para um técnico amigo meu que já recuperou algumas fontes do pessoal aqui da região e ele abriu a fonte e disse que não iria nem mexer porque não teria como encontrar os componentes para a fonte.

Sei que fiz besteira. Deveria ter feito uma pesquisa na net antes de abrir a fonte, mas achei que a garantia de 5 anos seria uma complicação maior do mundo para aciona-la.

Minhas dúvidas são as seguintes:

Será que perdi a garantia por ter aberto a fonte?

No adesivo da minha fonte tem Made in China, mas no site do RMA tem apenas as opções America do norte, Reino Unido e Europa. O que eu coloco?

Valeeu!

Edit.

Acabei de receber a resposta deles. Ele aprovaram o RMA mesmo eu tendo aberto a fonte. Mais um ponto pra Corsair!

Jorno · 17 de maio de 2011

Edit.
Acabei de receber a resposta deles. Ele aprovaram o RMA mesmo eu tendo aberto a fonte. Mais um ponto pra Corsair!

Mesmo com a fonte aberta?

Ótima notícia, agora me lamento por ter passado informação errada para alguns colegas... mas o importante é que a partir de agora poderemos ajudar melhor inúmeros outros.

E volte aqui postar como foi o RMA depois que tiver completado o mesmo!