Tela congela e trava

[zeantoniofroz]

Após instalar um programa de atualização de drivers (o Device Doctor) e instalá-los no meu pc, ele tranca apos ligarmos. Ele inicia normalmente, porém, quando abre a área de trabalho, os ícones do programas estão maiores e o cursor do mouse fica parado na tela sem que eu consiga usá-lo e o teclado também não funciona.

A tecla NUM LOCK fica acesa e não desliga.

Desligo ele na tecla reset mas não adianta, quando liga, acontece a mesma

coisa. Como faço para voltar a para a ultima configuração dele?

Alguém pode me ajudar?

Obrigado

[dejah]

Cara, restaura o sistema para o dia anterior da instalação. Mais simples.

[zeantoniofroz]

Mas não adianta. Quando ele liga, o mouse e o teclado não funcionam.

Vou levá-lo para o meu técnico formatá-lo.

Obrigado.

[dejah]

Já tentou entrar em modo de segurança e restaurar o sistema?