PC inicia mas tela fica preta

[Márcia Lopes]

Olá eu estava usando meu PC e de repente a tela ficou preta, não funcionava nem o teclado, dei reset ele parece que liga, mas a tela continua preta. O q pode ser? Obrigada

Intel Celeron

1024 memória

40 HD

[Deivid da Silva]

Monitor

Certificou-se de que seu monitor está funcionando? Caso não, siga os passos abaixo.

1. O indicador luminoso está aceso?

2. O monitor emite algum aviso do tipo "sem sinal", por exemplo?

3. Tentou remover/conectar seu cabo DVI?

Fonte de alimentação

Em alguns casos, aparentemente o computador liga (sinais luminosos no gabinete, a ventoinha da fonte e o cooler funcionando, etc.), entretanto, problemas com a fonte de alimentação impedem o seu correto funcionamento. Caso não tenha certificado-se da fonte de alimentação:

1. Sua fonte é genérica ou real?

2. Tentou substituí-la por outra?

Placa de vídeo

Certificou-se de que sua placa de vídeo está funcionando? Caso não, siga os passos abaixo.

1. Sua placa de vídeo é On-Board ou Off-Board?

2. Em caso de On-Board. É possível instalar uma placa Off-Board?

3. Em caso de Off-Board. Experimentou conectar seu monitor na placa On-Board?

Memória RAM

Quando funcionava, ao ligar seu computador a placa mãe emitia um sinal sonoro ("beep")?

Geralmente, quando há problemas com os pentes de memórias RAM a placa mãe emite sinais sonoros (vulgo "beeps"), todavia, caso o alto-falante (speaker) não esteja conectado ou funcionando, não há como saber. Assim, siga os passos abaixo:

1. Você possui um ou dois pentes de memória RAM?

2. Em caso de dois. Remova-os; limpe os conectores dos pentes com uma borracha comum de látex (do tipo escolar); limpe os slots com um pincel comum (com cuidado para não danificar as vias conectoras); conecte apenas um pente; e tente ligar seu computador. Caso não tenha êxito, tente com o outro pente;

3. Em caso de um. Remova-o; limpe os conectores dos pentes conforme acima descrito; limpe o slot; conecte o pente; e tente ligar o seu computador. Em caso de insucesso, consiga outro pente do mesmo tipo (DDR, DDR2 ou DDR3, por exemplo) e freqüência (533 MHz, 667 MHz ou 800 MHz) e faça o teste.

Obs.: Algumas pessoas recomendam o uso de álcool isopropílico, ou Isopropanol. Caso assim decida, umedeça um tecido que não solte plumas ou fiapos e limpe os conectores dos pentes e vias conectoras dos slots.

Processador

Caso tenha seguido todos os passos acima e não tenha encontrado o problema, descubra o nome de sua placa mãe, entre no site do respectivo fabricante, procure pelo modelo de sua placa e verifique as compatibilidade com processadores. Após, consiga um processador compatível para efetuar o teste.

Placa mãe

Caso tenha seguido todos os passos acima e não tenha encontrado o problema, é provável que tenha de substituir sua placa mãe. Mas antes, verifique todos os seus outros hardwares em outro computador. Desinstale de seu computador e instale em outro os ítens conforme a seqüência abaixo enumerada:

1. Fonte;

2. Placa de vídeo;

3. Memória(s);

4. Processador;

Bem, espero que consiga resolver.

Boa sorte!

[Phelvis]

Faça um ClearCMOS por desencargo também, se sua placa tive a opção dual-BIOS, faça o reset como descrito no manual dela, o problema descrito, parece muito com BIOS corrompida.

Siga os procedimentos descritos pelo colega Deivid

Boa sorte