Driver de mouse?

[Bruno shared]

Bom galera antes que me excluam.. gostaria de dizer que eu ja pesquisei em outros forums sobre esse meu problema, e nao achei a solução x)

então pessoal, minha cliente tem um notebook acer, ele parece ser novo.. e disse que de repente o mouse USB dela parou de funcionar.. e de fatp quando plugo o mouse aparece a seguinte mensagem : "Dispositivos USB nao foi reconhecido".."Um dos dispositivos conectados a este computador teve um mal funcionamento e o windows nao o reconhece."

Ja testei varias portas, e o mesmo erro, e com outros dispositivo como a internet 3G, ele funciona tranquilamente, antes de plugar o mouse todos os drivers estão corretos.. porém quando eu plugo nos controladores usb, aparece um DRIVER UNKNOW.. que esta com erro..

em fim sera que o problema esta no windows ou é o mouse?

espero respostas!

Obrigado!

[valdiclei]

Já testou com outro mouse?

Mouse não necessira de driver, o problema deve ser do equipamento.

[NetLion]

Bom galera antes que me excluam.. gostaria de dizer que eu ja pesquisei em outros forums sobre esse meu problema, e nao achei a solução x)

então pessoal, minha cliente tem um notebook acer, ele parece ser novo.. e disse que de repente o mouse USB dela parou de funcionar.. e de fatp quando plugo o mouse aparece a seguinte mensagem : "Dispositivos USB nao foi reconhecido".."Um dos dispositivos conectados a este computador teve um mal funcionamento e o windows nao o reconhece."

Ja testei varias portas, e o mesmo erro, e com outros dispositivo como a internet 3G, ele funciona tranquilamente, antes de plugar o mouse todos os drivers estão corretos.. porém quando eu plugo nos controladores usb, aparece um DRIVER UNKNOW.. que esta com erro..

em fim sera que o problema esta no windows ou é o mouse?

espero respostas!

Obrigado!

Realmente mouse não precisa de driver, a não ser para acrescentar funcionalidades extras ao mesmo. O que precisa de driver são os controladores USB e que normalmente são instalados em conjunto com os drivers do chipset.

Se você relatou que tem um dispositivo desconhecido então você precisa achar o driver dele e reinstalar.

Tente inicialmente desativar e/ou desinstalar este dispositivo e reiniciar o Windows pra ver se ele instala automaticamente no próximo reinício.

Se não der certo reinstale os drivers do chipset. Como você não disse o modelo do Acer não dá pra saber qual é o chipset.

Uma outra coisa que também pode ser verificada é com o Everest pra ver se ele consegue identificar corretamente este dispositivo desconhecido e aí sim instalar o driver correto.