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Internet cai a cada 15 minutos

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Olá pessoal do clubedohardware, estou com um problema sério de internet.

Eu tenho aquele plano Oi Conta Total, e eu tinha internet de 2MB, eu fiz um upgrade no plano agora tenho uma internet de 8MB, eu na verdade não é 8MB porque o download que eu faço seja ao máximo a 300kb/s, as vezes ainda parece que estou usando 2MB.

Bem, desde que eu coloquei essa nova velocidade, eu mantive o mesmo provedor, que é o superig.com.br, e tive que comprar um modem novo, da speedtouch 508 se não me engano, eu uso roteador lynksis da Cisco, também é novinho.

Primeiramente eu pensava que estava caindo porque os cabos estavam com mal contato, ai eu troquei eles, tanto o cabo da internet quanto o DSL.... mas eu vi que não são os cabos, porque mesmo se eu não mexer neles, a internet volta sozinha depois de um tempo.

Vocês tem ideia de como resolver esse problema?

Devo ligar pra Oi? Não faço ideia de como prosseguir, gostaria da opinião de vocês primeiro.

Obrigado desde já!

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Cara, primeiramente voce deve reclamar com a oi, porque uma net de 8mb nao devia fazer download a 300kbps, depois de um saque na sua configuração do modem e do router, bota o modem em mode bridge e o router pppoe, depois se problema continuar checa as conexoes dos cabos, na parte que chega na rua até usa casa e tal, as vezes pode ta oxidado lá e ta dando esse problema, se nada resolver liga pra oi e pede pra eles mandarem um tecnico ai que é de graca :D

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Cara, primeiramente voce deve reclamar com a oi, porque uma net de 8mb nao devia fazer download a 300kbps, depois de um saque na sua configuração do modem e do router, bota o modem em mode bridge e o router pppoe, depois se problema continuar checa as conexoes dos cabos, na parte que chega na rua até usa casa e tal, as vezes pode ta oxidado lá e ta dando esse problema, se nada resolver liga pra oi e pede pra eles mandarem um tecnico ai que é de graca :D

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aonde voce faz download que percebe os tais 300kbps?

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A queda de conexão pode variar por vários motivo, o motivo mais freque é quando se utiliza o micro filtro, não utilizando o micro filtro desconsiderar e essa informação acima. Tente retirar o roteador e inserir o modem direto no micro sem a utilização do roteador. Tem site que limitão a taxa de transferência, mas no seu caso a taxa encontra-se muito baixa, você deve entrar em contato com a operadora local que é a OI que fornece o seviço de banda larga para verificar teste fisicos na sua linha e a possibilidade de adequação de plano existente na sua região. Após entrar em contato com a OI, eles encaminharam o técnico até sua resitência para verificação. OK....

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Visitante

1- Verifique sua fiação interna quando a emendas, principalmente

em se tratando de Sinal ADSL que é muito sensível

2- Coloque o Modem diretamente a sua Máquina e crie uma Conexão ADSL

Banda Larga PPPOE pelo próprio Windows e veja se o problema persiste

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Quais são os SNR e line Attenuation da tua linha?

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aonde voce faz download que percebe os tais 300kbps?

Eu quis dizer em geral... as vezes fica 50kb/s ... 1 vez na vida outra na morte chega aos 500kb/s

A queda de conexão pode variar por vários motivo, o motivo mais freque é quando se utiliza o micro filtro, não utilizando o micro filtro desconsiderar e essa informação acima. Tente retirar o roteador e inserir o modem direto no micro sem a utilização do roteador. Tem site que limitão a taxa de transferência, mas no seu caso a taxa encontra-se muito baixa, você deve entrar em contato com a operadora local que é a OI que fornece o seviço de banda larga para verificar teste fisicos na sua linha e a possibilidade de adequação de plano existente na sua região. Após entrar em contato com a OI, eles encaminharam o técnico até sua resitência para verificação. OK....

Eu utilizo o micro filtro, o que que tem? Não sabia que isso influenciava!

Sim, vou entrar em contato com a oi assim que tiver tempo (porque tem que reservar um tempo porque você sabe como é, estressante...)

1- Verifique sua fiação interna quando a emendas, principalmente

em se tratando de Sinal ADSL que é muito sensível

2- Coloque o Modem diretamente a sua Máquina e crie uma Conexão ADSL

Banda Larga PPPOE pelo próprio Windows e veja se o problema persiste

1- A fiação da minha casa está ok.. o que pode ser é a fiação externa... mas a operadora que vai ter q verificar...

2- Vou tentar isso assim que tiver um tempo e a net estiver caindo.. porque não é uma coisa constante, tipo, tem dias que fica caindo de 10 em 10 min, tem dias que não cai... é meio aleatório, mas é bem frequente

Quais são os SNR e line Attenuation da tua linha?

Amigo, uso o SpeedTouch 508, como meço a snr a atenuação nele?

abs (desculpe a ignorância...)

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verifique se o fio e o contato da tomada não estão com zinabre e se estão apertados.

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Quais são os SNR e line Attenuation da tua linha?

Informação sobre o Link

Tempo de conexão: 05:17:48

Modulação: G992_5_A

Linha de Status Mostrar a hora

Modo DSL: latência caminho 0

Banda (Cima / Baixo) [kbps / kbps]: 573 / 9440

Linha de Atenuação (Cima / Baixo) [dB]: 17.7 / 35.1

Margem SN (Cima / Baixo) [dB]: 21.5 / 5.5

Erros de CRC (Up / Down): 16339 / 0

Erros de HEC (Up / Down): 120906 / 0

essas são as especificações do meu modem...

tem alguma coisa errada?

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verifique se o fio e o contato da tomada não estão com zinabre e se estão apertados.

os fios estão ok

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