spooler dando erro

[Fernandes TI]

ola amigos do forum, olha so gente eu estava tentando colocar uma impressora hp em rede sendo que os dois pcs aos quais quero liga-la tem os drivers instalados faço o compartilhamento normalmente mas quando mandamos imprimir um documento a seguinte mensagem aparace O Spooler SubSystem App encontrou um problema e precisa ser fechado, e o documento nao e impresso eo spooler de impressao e paralizado ja tentei reativar ele mas o problema continua, sera que alguem poderia me dar uma luz!!