Acer 5741-7991 com ruído irritante

[ademariocarvalho]

Olá pessoal,

Comprei um notebook Acer 5741-7991 no site do Walmart a aproximadamente uns 15 dias. Não tive muito tempo pra usala-lo neste intervalo, mas reparei de uns dois dia para cá que ele começou a emitir um ruído em alta frequência, parecido com ruído de carregador de celular, só que mais irritante ainda (é um ziiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiii iiiii iii ii infernal), durante o dia até que dá pra ignorar, só que a noite fica insuportável utilizar o note, tenho que colocar um som...entrei em contato com a assistência pelo site: http://support.acer.com/br/pt, porém recebi um email pedindo pra eu enviar o note para Fortaleza-CE, poohhhhhaaa, estou na Bahia...

Não tenho ídeia de onde esta saíndo este ruído, NÃO acredito que seja do hd. Quando utilizo alguma aplicação que utiliza mais de 30% do processador o ruído desaparece, mas quando processador fica ocioso ele volta. Bom, eu que eu gostaria de saber é se alguém já passou por isso, alguém tem alguma ideia do que pode estar causando isto? E assistência da Acer é ruim assim mesmo, como todo mundo diz...é que esta me parecendo.

Configuração:

-Tamanho da Tela: 15,6" HD Widescreen CineCrystal™ LED-backlit

-Resolução da Tela: 1366 x 768 pixel resolution, high-brightness

-Peso : 2,6kg

-Sistema Operacional: Windows 7 Home Basic

-Processador : Intel® Core™ i3-350M

-Memória: 3GB DDR3 1066MHz Memory

-Tamanho do HD: 320GB Sata Hard Drive (5400RPM)(4)

-webcam Embutida: HD Webcam (1280x1024)

-Cache L2: 3 MB L3 cache

-Microfone Embutido: Sim

-CD-Rom: Sim

-Gravador de CD: Sim

-Leitor de DVD: Sim

-Gravador de DVD: Sim, 8X DVD-Super Multi double-layer drive

-Placa de Vídeo: Intel® HD Graphics com 128 MB compartilhada

-Wireless: 802.11b/g/n Wi-Fi CERTIFIED™

-Bluetooth: Não

-Mouse: Multi-gesture Touchpad

-Caixa de Som: Dois autofalantes Stereos, High-definition audio support, MS-Sound compatible, Microfone embutido

link: http://www.walmart.com.br/Produto/Informatica/Notebooks/Acer/243741-Netbook-Aspire-5741-7991-Bronze---Acer.aspx?&utmi_p=_a_categoria_informatica_notebooks_&utmi_pc=Resultado+Busca&utmi_cp=Notebooks#caracteristicas

[Anderson Dias]

Olá pessoal,

Comprei um notebook Acer 5741-7991 no site do Walmart a aproximadamente uns 15 dias. Não tive muito tempo pra usala-lo neste intervalo, mas reparei de uns dois dia para cá que ele começou a emitir um ruído em alta frequência, parecido com ruído de carregador de celular, só que mais irritante ainda (é um ziiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiii iiiii iii ii infernal), durante o dia até que dá pra ignorar, só que a noite fica insuportável utilizar o note, tenho que colocar um som...entrei em contato com a assistência pelo site: http://support.acer.com/br/pt, porém recebi um email pedindo pra eu enviar o note para Fortaleza-CE, poohhhhhaaa, estou na Bahia...

Não tenho ídeia de onde esta saíndo este ruído, NÃO acredito que seja do hd. Quando utilizo alguma aplicação que utiliza mais de 30% do processador o ruído desaparece, mas quando processador fica ocioso ele volta. Bom, eu que eu gostaria de saber é se alguém já passou por isso, alguém tem alguma ideia do que pode estar causando isto? E assistência da Acer é ruim assim mesmo, como todo mundo diz...é que esta me parecendo.

Configuração:

-Tamanho da Tela: 15,6" HD Widescreen CineCrystal™ LED-backlit

-Resolução da Tela: 1366 x 768 pixel resolution, high-brightness

-Peso : 2,6kg

-Sistema Operacional: Windows 7 Home Basic

-Processador : Intel® Core™ i3-350M

-Memória: 3GB DDR3 1066MHz Memory

-Tamanho do HD: 320GB Sata Hard Drive (5400RPM)(4)

-webcam Embutida: HD Webcam (1280x1024)

-Cache L2: 3 MB L3 cache

-Microfone Embutido: Sim

-CD-Rom: Sim

-Gravador de CD: Sim

-Leitor de DVD: Sim

-Gravador de DVD: Sim, 8X DVD-Super Multi double-layer drive

-Placa de Vídeo: Intel® HD Graphics com 128 MB compartilhada

-Wireless: 802.11b/g/n Wi-Fi CERTIFIED™

-Bluetooth: Não

-Mouse: Multi-gesture Touchpad

-Caixa de Som: Dois autofalantes Stereos, High-definition audio support, MS-Sound compatible, Microfone embutido

link: http://www.walmart.com.br/Produto/Informatica/Notebooks/Acer/243741-Netbook-Aspire-5741-7991-Bronze---Acer.aspx?&utmi_p=_a_categoria_informatica_notebooks_&utmi_pc=Resultado+Busca&utmi_cp=Notebooks#caracteristicas

veio o adquiri o mesmo produto e ele nem tem nem um ruido nem quando o cooler começa a rodar mande para a assistência via correios...

Ps: Pode ser a bateria...

Eu estou adorando o Note o tamanho pra mim ta o ideal 14" muito pequeno... esse 15,6" ta rulez... alem do que é bonito d+

som de ótima qualidade,

só não entendi uma coisa nele ele fica com 1GB de Ram em espera quando abro um aplicativo ele não consome mais ram...

[ademariocarvalho]

veio o adquiri o mesmo produto e ele nem tem nem um ruido nem quando o cooler começa a rodar mande para a assistência via correios...

Ps: Pode ser a bateria...

Eu estou adorando o Note o tamanho pra mim ta o ideal 14" muito pequeno... esse 15,6" ta rulez... alem do que é bonito d+

som de ótima qualidade,

só não entendi uma coisa nele ele fica com 1GB de Ram em espera quando abro um aplicativo ele não consome mais ram...

Então Anderson. O ruído que me refiro é extremante agudo e estressante, no entanto as vezes ele não aparece. Durante o dia é praticamente imperceptível, só que a noite incomoda bastante. Só fiquei desanimado de mandar o note pra Fortaleza-CE como sugeriu o fraco suporte da acer através de um email. Também penso que pode estar relacionado com a alimentação, tanto a bateria, como também a fonte (carregador), haja vista que barulho que ouço no note é bastante parecido, senão igual, ao que o carregador faz. Ja tirei a bateria e coloquei pra funcionar apenas com a fonte mas não resolveu nada.

Mais uma pequena observação, caso queira verificar se realmente existe algum ruído no seu note, tente escutar um ruído bem agudo próximo da letra G no teclado, é muito baixo terá que encostar o ouvido durante o dia. Tente verificar um ruído semelhante na fonte de alimentação (carregador).

Vou tentar captar o ruído e postar pra que as pessoas possam ouvir.

PS: É uma pena está com este pequeno e incomodo problema, pois também gostei muito do note, é muito bonito e possui um excelente desempenho. O acabamento é de primeira.

Se alguém tiver mais alguma coisa a acrescentar, por favor poste aqui!!!

[Thalisson]

Amigo, isso é normal. No meu Acer 4736z também tinha isso... só dava para escutar no silêncio! E não me encomodava em nada... como ninguém aqui no forum, pois isso provavelmente vem do cooler, pois ele está na rotação mínina! Se você usa mais o processador, aumenta a rotação o som não aparece mais.

Olha, se você não consegui ficar com o notebook tranquilo com isso, procure vender e comprar outro, porque mandar para a garantia não vai mudar nada, pois isso não é defeito!

[rdk2k7]

pow, brinca nao, acabei de comprar esse note tb, só q ainda não chegou

comprei do wall mart tb.

Se realmente incomoda, manda para AT.

Sempre é bom testar no último os notes quando chega, pois se der problema nos primeiros 7 dias você troca por um 0km.

[ademariocarvalho]

Amigo, isso é normal. No meu Acer 4736z também tinha isso... só dava para escutar no silêncio! E não me encomodava em nada... como ninguém aqui no forum, pois isso provavelmente vem do cooler, pois ele está na rotação mínina! Se você usa mais o processador, aumenta a rotação o som não aparece mais.

Olha, se você não consegui ficar com o notebook tranquilo com isso, procure vender e comprar outro, porque mandar para a garantia não vai mudar nada, pois isso não é defeito!

Olá Thalisson,

Pois é cara, pensei em gravar o ruído mas achei um vídeo de note cce com o mesmo "problema" veja ai o link:

. Não acretito que este barulho venha do cooler, pois a fonte alimentação (carregador) emite este mesmo ruído, além do mais, é possível em alguns momentos ouvir o som tanto do ruído como do cooler em alta rotação. Realmente se for "normal" como você sugere, acho que terei que me acostumar ou então vender.

PS: Apesar do som aparentar ser alto, ele é um pouco mais baixo do que o mostrado no vídeo, essa amplificação deve ter acontecido no processo de aquisição do áudio.

Att.

Ademário Carvalho

[Anderson Dias]

Olá Thalisson,

Pois é cara, pensei em gravar o ruído mas achei um vídeo de note cce com o mesmo "problema" veja ai o link:

. Não acretito que este barulho venha do cooler, pois a fonte alimentação (carregador) emite este mesmo ruído, além do mais, é possível em alguns momentos ouvir o som tanto do ruído como do cooler em alta rotação. Realmente se for "normal" como você sugere, acho que terei que me acostumar ou então vender.

PS: Apesar do som aparentar ser alto, ele é um pouco mais baixo do que o mostrado no vídeo, essa amplificação deve ter acontecido no processo de aquisição do áudio.

Att.

Ademário Carvalho

vei o se for esse ruido ae é HD!

[rdk2k7]

esse ruído está longe de ser normal...

[ademariocarvalho]

pow, brinca nao, acabei de comprar esse note tb, só q ainda não chegou

comprei do wall mart tb.

Se realmente incomoda, manda para AT.

Sempre é bom testar no último os notes quando chega, pois se der problema nos primeiros 7 dias você troca por um 0km.

Então rdk2k7, quando o seu chegar ponte aqui as duas "impressões". Detalhe, para verificar se existe mesmo o ruído, especialmente durante o dia, encoste o ouvido bem próximo das teclas do teclado, mas precisamente junto das 'D, F, G, ...'.

Se realmente for hd, como disse o Anderson, vou mandar para a AT.

valeu!!! Aguardando novidades.

[cleverbr]

Eu coloquei o ouvido perto das teclas do meu Acer4745.

Deu um barulhinho agudo que nunca tinha percebido antes.

Continua sem incomodar. No entanto, o barulho está lá!

O barulho mostrado no vídeo é muito mais alto.

Você está reclamando da Acer, mas assistência técnica no Brasil é assim. Sempre querem analisar o produto etc. Nokia, Microsoft etc. Eles vão ter 30 dias para resolver, não sendo assim, você terá direito a um novo ou o dinheiro de volta.

Abraço, Clever

[rdk2k7]

Então rdk2k7, quando o seu chegar ponte aqui as duas "impressões". Detalhe, para verificar se existe mesmo o ruído, especialmente durante o dia, encoste o ouvido bem próximo das teclas do teclado, mas precisamente junto das 'D, F, G, ...'.

Se realmente for hd, como disse o Anderson, vou mandar para a AT.

valeu!!! Aguardando novidades.

por enquanto nao notei nenhum barulho, porém não estou ligado na fonte

estou esperando dar um ciclo de bateria

vou fazer um review dele com o Lenovo e com o CCE.

Por enquanto, só tenho uma coisa a dizer: q saudade da Acer.Junto com a LG foi o melhor note q já tive. E pensar q em uns 6 meses atrás tive a burrice de comprar um CCE.

[Jul Radamanthys]

Se o ruído for similar a esses ai... o jeito é reclamar junto a assitência, pois tenho Acer e já vi muitos e nenhum faz ruído tão alto quanto isso. Os barulhos de cooler são as vezes alto mas não tanto, assim como os do hd.

[Anderson Dias]

veio não vi o meu normal não vi ruido nem com ou sem a bateria...

[rdk2k7]

Bom, não ouvi nenhum ruído tb.

Nem do cooler nota-se tb, o notebook é silencioso como um todo.

Agora não sei se é normal ou defeito, mas quando eu teclo um pouco mais forte no centro(teclas F e G) o teclado dá uma leve afundada. Isso acontecia bastante no meu CCE.

[ademariocarvalho]

Bom, não ouvi nenhum ruído tb.

Nem do cooler nota-se tb, o notebook é silencioso como um todo.

Agora não sei se é normal ou defeito, mas quando eu teclo um pouco mais forte no centro(teclas F e G) o teclado dá uma leve afundada. Isso acontecia bastante no meu CCE.

Olá rdk2k7,

Este detalhe do teclado deve ser nornal, pois o meu também é assim. Percebe-se uma leve movimetação, mas é bem pouco. De um modo geral o teclado é muito bom. O teclado numérico é um grande diferencial.

Quanto ao ruído, acho que vou ficar aguentando ele como está. Afinal não é tão alto assim. Só é perceptível a noite e em um silêncio total.

Ademário Carvalho

[RuivoX]

Olá rdk2k7,

Este detalhe do teclado deve ser nornal, pois o meu também é assim. Percebe-se uma leve movimetação, mas é bem pouco. De um modo geral o teclado é muito bom. O teclado numérico é um grande diferencial.

Quanto ao ruído, acho que vou ficar aguentando ele como está. Afinal não é tão alto assim. Só é perceptível a noite e em um silêncio total.

Ademário Carvalho

Esse barulho do video do CCE Ademario me lembra muito o barulho de algumas impressoras quando estão trabalhando ...

[rdk2k7]

Olá rdk2k7,

Este detalhe do teclado deve ser nornal, pois o meu também é assim. Percebe-se uma leve movimetação, mas é bem pouco. De um modo geral o teclado é muito bom. O teclado numérico é um grande diferencial.

Quanto ao ruído, acho que vou ficar aguentando ele como está. Afinal não é tão alto assim. Só é perceptível a noite e em um silêncio total.

Ademário Carvalho

ahh, perfeito então

aqui só dá uma descida se eu empolgo e aperto mais forte... já no CCE no mínimo movimento já descia

e realmente, o teclado é um espetáculo, muito macio e silencioso, mil vezes melhor do antigo CCE q eu tinha e bem próximo dos Mac.

Sobre o ruído, não observei nenhum aqui, mal o barulho do cooler eu escuto.

Mas tb assim q chegou o note eu já o abri e troquei o HD. Tem como você testar outro HD não ?

Em tempo, a única coisa q não gostei deste note foi a tela. Achei muito fraca por ser LED, cores um pouco mortas.

[Anderson Dias]

ahh, perfeito então

aqui só dá uma descida se eu empolgo e aperto mais forte... já no CCE no mínimo movimento já descia

e realmente, o teclado é um espetáculo, muito macio e silencioso, mil vezes melhor do antigo CCE q eu tinha e bem próximo dos Mac.

Sobre o ruído, não observei nenhum aqui, mal o barulho do cooler eu escuto.

Mas tb assim q chegou o note eu já o abri e troquei o HD. Tem como você testar outro HD não ?

Em tempo, a única coisa q não gostei deste note foi a tela. Achei muito fraca por ser LED, cores um pouco mortas.

se abrir num perde a garantia não??

porque to com vontade de dar um up no meu de memória e HD

[EricFelipe]

Ademário, também comprei um acer deste modelo recentemente, também do Walmart, só que na loja. Estava tendo este problema do lado esquerdo próximo ao botão que liga. Eu fui até a configuração do microfone e diminuíi para 10 decibéis e ele parou de emitir este ruído.

[rdk2k7]

se abrir num perde a garantia não??

porque to com vontade de dar um up no meu de memória e HD

não

tipow, não tenho certeza em relação ao HD, mas a memo até no manual explica como colocar mais memo

acredito q o HD tb pode trocar de boa

[Th!@go]

hhmmm, o que o Eric disse pode ser hein!.. Microfonia XD

[Leah]

=/ Que pena, também sou da Bahia, e comprei o meu ACER 5741-7991 a um mês.Mas quanto a ruido, não percebi nenhum, e olha que utilizo bastante o meu, sempre no quarto e sozinha.

O que esta chamando minha atenção é que ele esta esquentando um bocadinho, mas utilizo o notebook cerca de 5, 6 horas consecutivas.Meio impossível não esquentar né u.u

[ademariocarvalho]

Ademário, também comprei um acer deste modelo recentemente, também do Walmart, só que na loja. Estava tendo este problema do lado esquerdo próximo ao botão que liga. Eu fui até a configuração do microfone e diminuíi para 10 decibéis e ele parou de emitir este ruído.

de volta a ativa, depois de um descanço... Eric, agradeço pela resposta, mas com certeza o ruído que me refiro não é causado pelo microfone, ou qualquer coisa relacionada ao áudio. Tenho a impressão que é do processador, porém me parece mais plausível que seja do hd mesmo. Já desabilitei todos os dispositivos possíveis, tais como, áudio, rede ethernet, wireless...mas nada resolveu.

Gostaria de saber apenas se o fato de eu abrir o note para trocar o hd implicará ou não na perda da garantia.

Será que alguém pode nos informar?

[ademariocarvalho]

Ademário, também comprei um acer deste modelo recentemente, também do Walmart, só que na loja. Estava tendo este problema do lado esquerdo próximo ao botão que liga. Eu fui até a configuração do microfone e diminuíi para 10 decibéis e ele parou de emitir este ruído.

de volta a ativa, depois de um descanço... Eric, agradeço pela resposta, mas com certeza o ruído que me refiro não é causado pelo microfone, ou qualquer coisa relacionada ao áudio. Tenho a impressão que é do processador, porém me parece mais plausível que seja do hd mesmo. Já desabilitei todos os dispositivos possíveis, tais como, áudio, rede ethernet, wireless...mas nada resolveu.

Gostaria de saber apenas se o fato de eu abrir o note para trocar o hd implicará ou não na perda da garantia.

Será que alguém pode nos informar?

[rdk2k7]

de volta a ativa, depois de um descanço... Eric, agradeço pela resposta, mas com certeza o ruído que me refiro não é causado pelo microfone, ou qualquer coisa relacionada ao áudio. Tenho a impressão que é do processador, porém me parece mais plausível que seja do hd mesmo. Já desabilitei todos os dispositivos possíveis, tais como, áudio, rede ethernet, wireless...mas nada resolveu.

Gostaria de saber apenas se o fato de eu abrir o note para trocar o hd implicará ou não na perda da garantia.

Será que alguém pode nos informar?

O melhor é mandar um email para Acer ou ligar lá. Diga que gostaria de trocar o HD por um maior, q no manual ensina como fazê-lo e q você tem experiência nisso. AE pergunte se isso acarretaria em perda de garantia.

Tinha um Lenovo e troquei td, memória, HD e até processador. Levei na AT depois e falaram nada não, mesmo porque nem tem lacre o note.