Intalando Net com roteador Thomson URGENTE

[Douglinha]

iaew Galera to com um problema na net.

é o seguinte na casa da minha namorada ella tem um pc novinho, na cas dela tem a linha de telefone mais não tem telefone, mais se colocar um telefone pega norma, o negocio é o seguinte, embaixo da csa dela tem um loja e na loja tem net e linha de telefone da loja é a mesma de da casa dela Obs: a loja é em baixa da casa dela é um sobrado, é o seguinte dona loja usava um ROTEADOR THOMSON é a net pegava normalmente ai ella vendo para minha namorada o roteador com todos, mais ai não pega a net na casa dela é foi instalado da mesmo forma do que dana da loja instalo, o que devo fazer é speedy e telefonica o que eu devo fazer,ja ligui n speedy a mulher me falo para cadastrar em um provedor mais ão acho um provedor gratuito, falam q tem q confiurar o roteador agora não sei o q eu faço , tem como vocês me ajudarem.

valeu galera