Impressora Lexmark X342n FAX INIT FAILED

[alexdureggae]

Olá pessoal,

Estou com problemas numa impressora Lexmark X342n.

O computador não reconhece a impressora (que ja estava instalada), e não funciona nenhum botão da mesma.

Quando ligo ela só aparece a mensagem:

SVCERR: FaxControl.c 543: 900.xx

OL.c 543: 900.xx FAX INIT FAILED

Andei pesquisando e as respostas que encontrei foram:

Problema no modem (necessário fazer a troca);

Problemas com o firmware (só atualizar, mas a impressora não aparece on-line no pc que esta conectada);

Problema sério sem descrição detalhada (necessário visita técnica).1

Alguém sabe o que é esse erro? Pois, gostaria de ter uma segunda opinião antes de gastar $$ com o suporte técnico da Lexmark.

[KaduGlouz]

Entre em Impressoras e aparelhos de fax, clique com o botao direito na impressora e clique em USAR IMPRESSORA ONLINE, ai manda uma pagina de teste que fica em propriedades, se não funcionar desconecta e conecta o cabo...Por falar em cabo esta conectada USB ou REDE?

[alexdureggae]

Entre em Impressoras e aparelhos de fax, clique com o botao direito na impressora e clique em USAR IMPRESSORA ONLINE, ai manda uma pagina de teste que fica em propriedades, se não funcionar desconecta e conecta o cabo...Por falar em cabo esta conectada USB ou REDE?

Tentei a opção "USAR IMPRESSORA ONLINE" mas não funcionou.

Esta conectada na porta USB.

[luquinha]

ola amigo, temos uma impressora dessa e tivemos o mesmo problema, resolvemos trocando a placa do fax ela entrou em curto devido a um raio de deu em dia de chuva, trocamos a placa e a impressora voltou a funcionar, mande resposta, ABRAÇO.

[alexdureggae]

OK, vou verificar a placa e ja informo o resultado

Muito obrigado

[luquinha]

primeiro tire a placa do fax e ve se da a mesma mensagem

[alexdureggae]

É fácil retirar a placa pra testar? Ou tenho que chamar o suporte?

[luquinha]

só desconecte os cabos da placa e ver se vai dar a mesma mensagem, se não der é a memoria do fax que ja esta cheia tem que resetar o fax.

[luquinha]

conseguiu achar o defeito

[alexdureggae]

Boa tarde pessoal,

Obrigado pela ajuda, mas não consegui resolver o problema ainda ...

Achei esse link na net que disponibiliza o manual de serviço desse modelo de impressora:

http://www.eserviceinfo.com/download.php?fileid=40670

Ja desconectei a linha do telefone da impressora e nada, ja até abri a impressora e retirei a placa de modem seguindo os passos do manual e mesmo assim nada ...

Também medi os volts dos pinos do conector J69 conforme o manual e esta td certo ...

Mais alguma sugestão antes de eu ter que comprar outra placa de modem (R$350,00)?

[luquinha]

não tem jeito, coloquei a placa que esta com defeito e a mensagem é a mesma da sua então você vai ter que trocar a placa, nós trocamos a nossa e voltou a funcionar, espero ter ajudado.

[luquinha]

tem como você me mandar esse manual tenter baixar mas não consegui meu email [email protected]