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Aparelho profiset 3030 hipath 1100

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Boa tarde, possuimos uma central simens modelo euroset line16i/48i, com 4 linhas, ligadas a um PABX de modelo profiset 3030 hipath 1100, hoje pela manh/a ao fazermos as ligações solicitadas o mesmo ficou mudo, ou seja ao discamos 0 ( ZERO ) para puxarmos a linha, executamos a mesma e ela fica retida, a partir desta ligação nem o toque de ramal para ramal, sendo executado do PABX não se completa, ao tirarmos o monofone do gancho o mesmo fica mudo, só conseguimos tom de linha puxando o ( zero), ao térmico da ligação, alinha ocupada e o ramal de origem ( PABX ) ficam trancados, ( luzes acesas e a linha sempre ocupada ) , não podendo gerar ligações pois o PABX está travado, só conseguimos gerar novemente ligações se desligarmos a central. Qual providencia a ser tomada.

att

Cristina

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Boa tarde, possuimos uma central simens modelo euroset line16i/48i, com 4 linhas, ligadas a um PABX de modelo profiset 3030 hipath 1100, hoje pela manh/a ao fazermos as ligações solicitadas o mesmo ficou mudo, ou seja ao discamos 0 ( ZERO ) para puxarmos a linha, executamos a mesma e ela fica retida, a partir desta ligação nem o toque de ramal para ramal, sendo executado do PABX não se completa, ao tirarmos o monofone do gancho o mesmo fica mudo, só conseguimos tom de linha puxando o ( zero), ao térmico da ligação, alinha ocupada e o ramal de origem ( PABX ) ficam trancados, ( luzes acesas e a linha sempre ocupada ) , não podendo gerar ligações pois o PABX está travado, só conseguimos gerar novemente ligações se desligarmos a central. Qual providencia a ser tomada.

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Cristina

Cristina, seu aparelho funciona com 04 fios A/B e C/D este último é o par de dados da central com o aparelho, com certeza sua central desprogramou a posição C/D,que deverá ser reprogramada. Pode também ter danificado, sugiro contato com uma assistencia homologada Siemens.

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