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Iniciar > Desligar não funciona


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Estou com um erro, como o titulo diz, o Iniciar > desligar não funciona.

Quando faço isso, alguns programas que ficam com os icones na barra do relogio até são encerrados, porém o pc não começa seu processo de desligar, simplesmente nada acontece..como se eu estivesse apertado o "cancelar".

Ja dei uma pesquisada, e vi que isso pode ser virus. Já fiz o scan online do panda e ja foi removido o que tinah de suspeito, mas mesmo assim o erro continua.

so consigo encerrar o pc pelo "shutdown -t 2"..

Alguem ajuda?

Desde já, Obrigado.

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Estou com um erro, como o titulo diz, o Iniciar > desligar não funciona.

Quando faço isso, alguns programas que ficam com os icones na barra do relogio até são encerrados, porém o pc não começa seu processo de desligar, simplesmente nada acontece..como se eu estivesse apertado o "cancelar".

Ja dei uma pesquisada, e vi que isso pode ser virus. Já fiz o scan online do panda e ja foi removido o que tinah de suspeito, mas mesmo assim o erro continua.

so consigo encerrar o pc pelo "shutdown -t 2"..

Alguem ajuda?

Desde já, Obrigado.

digita msconfig na caixa executar e na janela q abrir analisa todos os processos e tambem a aba inicializar pra ver se não tem nada suspeito

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Bom dia,

Algum serviço estartado não está sendo finalizado.

verifica se os seguitnes passos irão ajudar.

iniciar > executar > msconfig .....enter

clica na aba serviços

marca a opção > oculta todos os serviços macrosoft

as opções que restarem acima pode desmarcar todas que nao tem problema.

verificar se resolve.

Abcs e espero ter ajudado.

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