Debito No Celular Pre Pago

acajim · 26 de março de 2004

A VIVO não chegou a dar problemas comigo mas com um colega meu chegou a dar um problema em q o celular dele é pre pago e depois de um tempo de uso ele foi consultar o saldo dele e estava com debito nos creditos quando ele foi fazer a reclamção na central eles disseram q não sabiam de nada sobre isso e depois de um tempo ele teve q fazer um BO contra a vivo e ate hoje não foi resolvido nada no caso dele....já aconteceu com alguem isso?alguem pode me responder o q ele o q ele deveria ter feito?

26 de março de 2004

Existe sim...

Se você contrata os serviços de SMS via internet, por exemplo, você tem um desconto de R$ 10,00 todo mes, se não tiver saldo, fica em debito e quando você carrega o valor é descontado. Se sua última ligação estourar seu saldo de créditos, poderá usar um saldo de R$ 2,00, que fica no débito até seu recarregamento.

Se bem me lembro, o limite para débito no serviço pre-pago é de R$ 8,00, mas não tenho certeza, acho que tem algo sobre isso no manual da VIVO.

Lucas Henrique · 26 de março de 2004

Postado Originalmente por Jose@25 mar 2004, 23:20
Existe sim...

Se você contrata os serviços de SMS via internet, por exemplo, você tem um desconto de R$ 10,00 todo mes, se não tiver saldo, fica em debito e quando você carrega o valor é descontado. Se sua última ligação estourar seu saldo de créditos, poderá usar um saldo de R$ 2,00, que fica no débito até seu recarregamento.

Se bem me lembro, o limite para débito no serviço pre-pago é de R$ 8,00, mas não tenho certeza, acho que tem algo sobre isso no manual da VIVO.

a Mensalidade do Kit Torpedo é de no máximo 3R$, e se não me engano é proibida qualquer cobrança para celulares pré-pagos (saldo é débito)... Além do mais isso é ridiculo... um dos motivos é carregar com um tanto X de creditos, pra não exceder aquilo... os caras dão margem pra você gastar, ##### sacanagem isso!! já vi acontecer com a VIVO, mas o cliente não reclamou... se algum dia acontecer comigo, eu corro atras de solução e não pago não!!

falou t+

darkiller · 26 de março de 2004

Sou cliente Vivo um tempo é até agora não ocorreu nenhum imprevisto comigo, mas pelo q eu saiba, o saldo negativo pode chegar até R$2,00 para ligacoes e R$8,00 para mensagens de texto. Mas é sempre bom ficar de olho no saldo...

lucas001 · 29 de março de 2004

O que ele deveria ter feito é ter entrado em contatoc om a anatel, que todo mundo diz que resolve.

rafael_p · 29 de março de 2004

Já sei o que foi!

Ele usou o celular quando estava com problema a vivo e ele estava ligando sem credito não é?

Isso acontece com varios amigos meu!, toda vez que a eles recarregam a vivo tira 8 reais... tipo eles colocam 20 e ficam com 12...

Sem falar na primeira vez, a vivo tirou tudo, só que aí eles reclamaram e voltou 12..

Eu acho que eles não podem fazer isso, pois o celular é pré pago não tem como ficar em debito!!!

Se fico em debito foi por incompetencia deles!! e não deveria ser cobrado!

não acham?

A VIVO só faz

carlosaml · 29 de março de 2004

comigo nunca deu isso...

o máximo q consegui, é quando tenho 30 e pokos centavos de cre´ditos mandar váááá´´arias mensagens... aí só depois de um tempo q eles vão ver....

aí coloquei um cartao e num descontaram.. mais isso foi SÓ UMA VEZ!!

porque quando estou com menos de 30 centavos, não envio sms nem faço ligações.. só dá aquela mensagem.. "SEU SALDO ESTA PRESTES A TERMINAR. PARA SUA COMODIDADE, ATIVE UM NOVO CARTAO"