Net Virtua Caindo toda hora

[renan.lino]

Bom, eu tenho internet da Virtua de 5 Mega o Modem é aquelele "Básico" pretinho da Motorola e tenho um roteador wireless Dlink dir 300 o problema é que a minha conexão fica sendo reiniciada em 5 em 5 minutos, ela para de funcionar e começa a rodar de novo, tipo os ledes do modem continuam igual não apaga nem nada, ela só fica reiniciando sozinha, ai para video, fecha msn, downloads e afins. Já liguei na net e todas dizem a mesma coisa desliga o modem aguarda 5 segundos religa ou tira o roteador e liga o computador direto no Modem, porém já fiz essas duas opções centenas de vezes e essa coisa continua caindo, não sei mais o que fazer, alguem tem alguma ideia?

[Francisco Meyen]

Meu caro,

Sugiro fazer alguns testes de velocidade e ping na sua conexão usando este link. Repare que os resultados ficam gravados e você poderá enviá-los para o suporte do seu provedor, se necessário.

Você também pode ir em Iniciar > Executar > digite CMD e depois, na tela preta, digite ping www.qualquersite.com.br -t. Anote os números do time e do TTL e poste aqui.

[renan.lino]

Microsoft Windows [versão 6.0.6002]

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C:\Users\Renan>

C:\Users\Renan>ping www.facebook.com

A solicitação ping não pôde encontrar o host www.facebook.com. Verifique o nome

e tente

novamente.

C:\Users\Renan>

C:\Users\Renan>ping www.facebook.com

Disparando www.facebook.com [66.220.158.18] com 32 bytes de dados:

Resposta de 66.220.158.18: bytes=32 tempo=141ms TTL=242

Resposta de 66.220.158.18: bytes=32 tempo=139ms TTL=242

Resposta de 66.220.158.18: bytes=32 tempo=141ms TTL=242

Resposta de 66.220.158.18: bytes=32 tempo=143ms TTL=242

Estatísticas do Ping para 66.220.158.18:

Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de

perda),

Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:

Mínimo = 139ms, Máximo = 143ms, Média = 141ms

[Francisco Meyen]

E os testes de velocidade e ping usando o site que eu te passei, você fez?

[renan.lino]

Sim, fiz 3 vezes e deu erro ai na 4° tentativa o resultado foi esse Aqui

[Francisco Meyen]

Quando deu erro, ficou gravado alguma coisa no log?

[renan.lino]

Então, quando eu estava iniciando o teste apareceu esse ERRO AQUI 3 vezes, ai olhei nos resultados recentes (aqui) e aparentemente o erro não foi pra lá, sou meio leigo com isso mais minha conexão ta um lixo!

estou aqui escrevendo isso ai passa uns minutos ela cai, depois volta de novo...

[Francisco Meyen]

Renan,

Deixa uma janela com o ping (aquela preta) correndo por trás do que você está fazendo. Ela vai monitorar sua conexão. Coloque o ping no site do seu provedor ou de uma fonte confiável, segura. Monitore e observe quando ping perde os pacotes (sinal). Grave isso e mande para o suporte do seu provedor. Eles vão ter que te dar uma resposta.

[Crhonos2]

Quando eu usava net virtua acontecia a mesma coisa, durante horarios de pico como de 4 horas da tarde a 8 horas da noite. A internet cai e volta uns 6, 8 segundos depois, de 5 em 5 minutos.Todos os dias assim.O modem que eu usava era o mesmo que o seu, alias, acho que o problema sócomeçou a ocorrer quando eu mudei pra esse modem(porque o antigo tinha queimado), mas não é certeza.