Depois de aberto vários probramas não exibe Desktop

importado · 13 de maio de 2011

Saudações pessoal do clube?

O negócio é o seguinte, tenho um cliente que está com problemas para retornar ao desktop depois de ter várias janelas abertas...

Todas as janelas que estavam abertas podem ser fechadas ou minimizadas menos a última, assim impossibilitando de ver o desktop... nem mesmo o botão de exibição rápida do desktop não resolve... e para retornar ao normal meu cliente está reiniciando a máquina...

Foi passado anti-vírus (avast) de modo normal, executando no WinXP, e através do boot e não resolveu.

Já olhei os programas que estão iniciando com o sistema através do msconfig e não tem nada de estranho lá.

Alguém tem alguma ideia do que possa ser feito?

DADOS DO COMPUTADOR:

Athlon X2 2.2

Placa mãe Phitronics N68C-M (som/video/rede onboard)

2GB de RAM

HD 320GB

Francisco Meyen · 13 de maio de 2011

Meu caro,

Não existe um limite de janelas que podem ser abertas ao mesmo tempo. Este limite é, na verdade, controlado pelo seu processador, placa mãe e principalmente memória RAM disponível. Dito isso, se você tem um PC de boa qualidade e com memória suficiente para processamento, abrir várias janelas não seria um problema. O que pode estar ocorrendo é que este número de janelas, associado ao processamernto em cada uma das janelas, gere uma paginação excessiva e que o espaço total de paginação definido se esgotou. Teríamos que saber qual a quantidade de janelas abertas e quais os programas utilizados.

importado · 13 de maio de 2011

Francisco,

Obrigado pela resposta.

Mas o problema não é exatamente na quantidade janelas abertas e sim no momento de fechá-las e voltar a exibir o Desktop.

A quantidade de janelas não é grande é no máximo 8/10 para exagerar... mas normalmente é na base de 5 janelas abertas... Word, Excel, CorelDraw, Outlook e um outro programa de vetor que não lembro o nome que é da ploter... mas não necessáriamente sempre estes...

Francisco Meyen · 13 de maio de 2011

Independente de serem 5 ou 8 janelas o que mais importa é a quantidade de processamento exigida por cada um deste programas. Os programas Office não consomem tanta memória caso os arquivos abertos não sejam de tamanho exagerado. CorelDraw é algo que já consome mais memória e portanto paginação. O que eu quis dizer e que acho que não ficou claro é que com o uso seguido de um CorelDraw (apenas como exemplo) com desenhos de média ou alta complexidade a paginação e a memória vão sendo consumidas. Acrescente a isso programas Office, Navegador (que se atualiza vez por outra em páginas de notícias) e alguns outros programas chega o momento em que não há mais memória disponível e o PC está basicamente executando em paginação. Neste momento, tentar fechar todas as janelas pode demorar um certo tempo (que seria uma eternidade para o cliente) já que o sistema vai fechar um aplicativo e apagar a paginação correspondente àquele aplicativo e assim sucessivamente. Caso, ele não feche as janelas e apenas minimize, pior ainda, já que a paginação vai ter que encontrar espaço para exibir algo sem ter nenhuma folga de trabalho. Pelo que vi da configuração do seu cliente, a placa de vídeo é onboard. Deve ser uma placa de 32 ou 64 Mb no máximo. Uma solução seria instalar uma placa de vídeo compatível com a necessidade dele.

importado · 13 de maio de 2011

Realmente tem lógica... antes disto vou ter que fazer uns testes sem que haja necessidade de gastos... sabe como é, o pessoal quer as coisas resolvidas mas sem gastar!! hehehe

De início vou ver se consigo aumentar o tamanho da memória do video onboard... e atualizar o driver... dae se não der resultado... o negócio é partir para um placa de vídeo off-board...

mais tarde posto os resultados.

regisf8 · 16 de maio de 2011

é só abrir e esperar pra ver se a as janelas vão ser fechadas (mesmo demorando) feche e deixe lá o pc trab ,,, se depois de muito tempo você voltar e estiver aparecendo o desktop ,,, você vai saber q é o hardware da maquina q está aquém do necessario pro trabalho exigido.

Dai você poderá coloca um video off ,,, + memoria e etc

importado · 16 de maio de 2011

Fui no cliente hoje... e ele estava com várias janelas abertas, inclusive as que descrevi anteriormente, inclusive todas estavam com algum arquivo aberto... fechei todas sem nenhum problema... assim como aconteceu a vez passada que fui lá para verificar e antes de iniciar os posts aqui...

Acontece acabei passando uma informação errada para vocês... o micro tem placa de vídeo off-board e é uma gForce 9400GS....

Atualizei o driver da placa de vídeo para vez se resolve o problema... ficou do cliente me avisar qualquer coisa... estou achando estranho porque quando vou lá sempre funciona corretamente sem nenhum problema e as janelas fecham rápido e é só com o cliente que dá este problema... vou ter que pedir para que ele me relacione quais são as janelas abertas quando dá o problema porque já estou começando a achar que seja um programa em específico que esteja causando o transtorno...

regisf8 · 16 de maio de 2011

Ou talvez apos muito uso e muito carregar o sistema o seu cliente não tenha paciência para esperar um tempo a mais para fechar as janelas

porque uma coisa é você abrir varias janela e logo apos fechar ,,,, outra é ele ficar varias horas trab em inumeras janelas ,,, claro q nesse caso vai demorar mais.

Francisco Meyen · 16 de maio de 2011

Meu caro,

Mantenha-nos informados para que eventualmente possamos te ajudar.

importado · 16 de maio de 2011

Não sei se exatamente seja o tempo de "exibição" das janelas... pois as duas vezes que fui lá estava tudo aberto já fazia um tempo, pois o cliente estava trabalhando antes da minha chegada... e para se ter uma ideia as duas vezes que fui lá eram por volta das 10:00... já estava trabalhando por pelo menos 2h... e quando fechei as janelas todas fecharam rapidinho e o desktop apareceu normalmente sem demoras... eu sei lá o que este cliente anda fazendo! Coisas de usuário!!!