Windows Seven

[Nagele]

Olá!!

Dias atrás, atualizando a pontuação, apareceu uma janela dizendo que precisava de sqmapi.dll. Baixei e nada. Após uma atualização automática do windows (fiz tudo que foi pedido), o sistema só abre em modo segurança. Depois de alguns minutos congela e tenho que desligar e ligar de novo. Associado a isso, tem o problema da inversão, quando baixo um seriado ele reproduz invertido. Também não consigo criar um ponto de restauração, o sistema congela.

Agradeço por qualquer ajuda, pois não gostaria de ter que formatar. Não por causa de arquivos, a memória é comparticionada, mas a religar a internet é um processo lento....

Abs.

[Francisco Meyen]

Nagele,

Passe um bom AV no seu equipamento. Se nada for encontrado baixe, instale e execute o Malwarebytes Anti Malware, execute uma varredura. Isso me parece malware instalado.

[Nagele]

Bom dia!!!

Ontem mesmo comecei a seguir suas recomendações. O AV rodou sem acusar nenhum problema. Executei o programa sugerido que detectou e reparou um erro de registro.

Fiz várias coisas depois disso sem que congelasse. Deixei um baixando um arquivo durante a noite e lá estava a imagem invertida. Também não consegui sair do modo segurança.

Há mais alguma coisa que eu possa fazer?

Obrigada.

Se postei no lugar errado, me desculpem.

[Nagele]

Oi, Francisco!!

Obrigada pela ajuda. Também descobri que o driver de video está com problemas.

Mas vou procurar no site antes de perguntar.

Valeu!!!!