Modem d-link 500b não funciona após atualização de firmware

[Ilumizi]

Me recomendaram a instalação do firmware abaixo, mas após a atualização a luz Data apagou e fiquei sem conexão com a internet:

http://suporte.dlink.com.br/suporte/arquivos/DSL-500B/FIRMWARE/DSL-500B_3.08_6338_40_20110316.img

Então eu instalei outro firmware, agora da minha operadora Telemar (TELEMAR- BCM-1.1.TM.20060205). A luz Data voltou a acender mas continuo sem internet. Coloquei em modo Router, Bridge, resetei e nada... Ao tentar discar pelo windows ocorre o erro 691.

Alguém me ajuda por favor? Ou será que perdi o modem?

[Linio Alan]

Bom, se ocorre o erro 691 isso significa que o servidor de autenticação da sua operadora se comunicou com a interface virtual PPPoE do seu Windows, e tudo isso não seria possível se o seu modem ADSL estivesse com alguma falha de firmware. Entre em contato com seu provedor de acesso para resete da senha, exclua as conexões PPPoE já criadas e recrie uma única e nova conexão PPPoE.

[Ilumizi]

Obrigada! Liguei para a operadora e consegui me conectar.

[Linio Alan]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.