Pc nÃo desliga.

[mkwf]

Olá pessoal! Sou novo aqui. Gostaria de uma mãozinha para resolver o seguinte problema:

Meu pc simplesmente não desliga. Eu já tentei desligar de várias maneiras, mas o pc ao invés de desligar, reinicia.

Obs.: meu SO é win 7

Desde já, agradeço a todos.

[Everaldo Marques]

Posso estar errado mais mesmo assim vou tentar creio eu que poder ser um virus voce pode testar duas opções a primeira é restaurar o sistema digitando

sfc/scannow no CMD e enserindo o CD do xP Ou seven que é o seu caso,se voce nao tiver o CD WIN7 tente baixar algum software para remocao do virus aconselho combo fix para malwares e o AVG mais atualizado para remocao completa