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Lider Cranio

Problemas Me Ajudem!

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Fala gente, to precisando de ajuda.

É o seguinte minha irmão tem um laptop (compaq presario, se não me engano), e tá acontecendo uns problemas estranhos:

1) A tela fica branca do nada (às vezes na hora que liga, as vezes depois de um tempo de uso), e aí se você desliga e liga de novo, na maioria das vezes, ela volta.

2) o outlook express dela não consegue se conectar em uma das contas de e-mail, fica aparecendo a tela de colocar senha e login, mas coloca eles e nda......

Alguém sabe porque isso acontece e como arrumar????????O mais interessante é que isso começou a acontecer depois dela receber um e-mail suspeito de um conhecido (ele não o havia mandado, virus.....), será que é algum virus???O estranho é que ela possui o Norton Antivirus 2002, atualizado frequentemente, e ele não acusa a presença de nenhum vírus....

POR FAVOR ME AJUDEMMMMMMM.

Valeu,

L. Crânio

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Bom quanto a tela ficar branca na inicialização, acho que pode ser mau contato na memória. Instale um antitrojan (ad-aware), o N2002 não os detecta.

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