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Motorola EX128 - Não abre as mensagens

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Será que alguém poderia me ajudar??Meu celular Motorola EX128 não está abrindo e nem enviando mensagens,quando clico pra escrever a mensagem ou na caixa de entrada,saída,ele aparece apenas "Carregando" e não abre nuuunca.Também não estou conseguindo acessar a internet,redes sociais e nem conectar no computador pelo USB.Se vocês puderem me ajudar,eu ficaria imensamente grata,tem menos de 1 ano que tenho esse celular e já apresentou um monte de problemas.Help me!!Muito obrigada!!:(

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