Internet cai todo tempo quando compartilho

soldajustica · 28 de abril de 2012

Olá pessoal do CH, estou com um problema inusitado aqui na empresa e ja faz mais de 15 dias que sofro com esses problemas.

Solicitamos a mudança de oi velox pra gvt, dai começaram nossos problemas. O modem deles é o power box, e vivia caindo, ai eu recolocava o da oi ja que ainda nao tiraram o velox. Voltava ao normal. Como tinha-mos tambem problemas com a rede lenta no programa de vendas chamado SIC, resolvemos mudar toda rede para gigabit, compramos um switch D-link DGS-1024D - gigabit e os 2 pc´s que nao tinha placa de rede 10/100/1000, colocamos uma placa de rede tambem D-link GE-528T. A rede realmente ficou uma maravilha o sic começou a trabalhar macio, só que agora percebemos que a internet cai mesmo no velox, ja tentei mudar de modem, 1º thomson tg508, depois speedtouch 510, e o power box com sinal da gvt, mais a internet cai direto sem deixar navegarmos um minuto inteiro.

Temos 16 computadores nesta rede, e sempre que o tecnico da gvt vinha aqui ele testava direto do modem no notebook e ai ficava bom, quando ele saia que eu recolocava no switch começava a cair de novo.

Gostaria muito que você´s me ajudassem a desvendar esse misterio pois nenhum modo consigo resolver, ja resetei os modem´s e roteei de novo, o sinal de outras lojas vizinhas estão ok, creio que o problema é interno, ja procurei virus nos pc´s e ainda assim cai direto tanto na oi quanto na gvt.

Por favor me ajudem.

soldajustica · 28 de abril de 2012

Mais algumas informações:

-Se o acesso à internet no modem gvt for pelo wi-fi, dificilmente há problemas de quedas, so quando conecto na rede pelo switch inclusive ja trocaram o modem e os filtros e a fonte.

-O cabeamento foi todo refeitos, separados de campos magneticos e testados.

-Pinguei o google e fica sem resposta quando cai.

-O que mais me impressiona, as luzes do modem ficam normais, não se apagam, ficam como se estivesse tudo ok.

Me ajudem please!

soldajustica · 2 de maio de 2012

Gente por favor me ajudem, esse problema está me deixando super estressado, ja tentei de tudo, inclusive as dicas de outros posts daqui do CH mas naoa adianta. Hoje mesmo esta caindo direto, coloco ping -t no google e cai e volta direto. e o que mais me deixa grilado é que as luzes do modem nao apagam, ficam como se nada tivesse acontecendo, então so pode ser a rede.

Pêdro Bonzinho · 3 de maio de 2012

Olá soldajustica, em casos assim, eu desconectaria todos os PCs do switch e conectaria um a um até achar o conflito. É possível que exista conflito de IP ou placa de rede clonada.

Boa sorte

dwatashi · 3 de maio de 2012

As opções são:

1. "Defeito" no modem.

2. Conflito entre a porta do modem e switch

3. Algum conflito de configuração ou mesmo cabeamento.

4. Talvez com o acesso simultâneo o modem não suporte as requisições e o problema ocorre. Isso era comum em modems mais antigos e muitas conexões.(ex.: ADSL1@8MB e 8 PCs) Já tentou colocar um roteador entre o modem e switch para ver o que ocorre?

soldajustica · 3 de maio de 2012

As opções são:
1. "Defeito" no modem.

2. Conflito entre a porta do modem e switch

3. Algum conflito de configuração ou mesmo cabeamento.

4. Talvez com o acesso simultâneo o modem não suporte as requisições e o problema ocorre. Isso era comum em modems mais antigos e muitas conexões.(ex.: ADSL1@8MB e 8 PCs) Já tentou colocar um roteador entre o modem e switch para ver o que ocorre?

Olá dwatashi, já fiz sim, coloquei um roteador da encore ENHWI-N3 e inclusive hoje está até estável, mais nao sei até quando pois ontem caiu o dia inteiro mesmo com o roteador entre eles.

Olá soldajustica, em casos assim, eu desconectaria todos os PCs do switch e conectaria um a um até achar o conflito. É possível que exista conflito de IP ou placa de rede clonada.
Boa sorte

Olá Pêdro Bonzinho, fiz isso ontem fui colocando um por um e ainda assim caiu, hoje nao houve queda ainda, vai entender...

Fabrino Lopes Da · 3 de maio de 2012

Dê uma olhadinha nos conectores RJ45 de todos os cabos, pode ser algum que esteja errado...

soldajustica · 4 de maio de 2012

Dê uma olhadinha nos conectores RJ45 de todos os cabos, pode ser algum que esteja errado...

Conectores tudo em ordem.

hoje o problema ja começou diferente, a maioria do pc´s da rede nao encontravam os outros, muito menos as impressoras compartilhadas, ta ficando uma zona essa rede.

Pêdro Bonzinho · 4 de maio de 2012

Veja se o DGS-1024D tem um aterramento eficiente e se a polaridade na tomada está correta. Já resolvi caso parecido apenas aterrando o switch.

http://i137.photobucket.com/albums/q227/lafaller/Polarizaodetomadaseltricas-1.jpg

Boa sorte

soldajustica · 4 de maio de 2012

Veja se o DGS-1024D tem um aterramento eficiente e se a polaridade na tomada está correta. Já resolvi caso parecido apenas aterrando o switch.
http://i137.photobucket.com/albums/q227/lafaller/Polarizaodetomadaseltricas-1.jpg

Boa sorte

Aterramento ok, e o ping continua caindo sem parar.

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Esgotado o tempo limite do pedido.

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Esgotado o tempo limite do pedido.

soldajustica · 6 de maio de 2012

Bom galera, talvez uma luz no fim do túnel esteja aparecendo.

Não tinha lembrado de informar, ou não sabia que poderia ter algo haver com as quedas, mas nesse domingo meu chefe mandou um cara que cuida da rede de um quartel aqui de Salvador, e depois de fuçar em todos pc´s da rede, ele concluiu que pode ser o DVR aqui da empresa que pode tá roubando a banda da internet. Ai surge uma duvida, isso procede? ja que o DVR não está transmitindo nada, apenas conectado na rede, ainda nao foi configurado para visualização pela internet, apenas está espetado no switch.

qwmsp · 7 de maio de 2012

Com a troca do switch por um gigabit, é normal alguma placa mais antiga "se perder" e em alguns casos acabar matando o trafego do switch inteiro, tente deixar somente o minimo anêmico no switch para testes (roteador + servidor + 1 estação) e ir testando a conexão, caso fique estável, vá incluindo as demais estações aos poucos...

soldajustica · 7 de maio de 2012

Com a troca do switch por um gigabit, é normal alguma placa mais antiga "se perder" e em alguns casos acabar matando o trafego do switch inteiro, tente deixar somente o minimo anêmico no switch para testes (roteador + servidor + 1 estação) e ir testando a conexão, caso fique estável, vá incluindo as demais estações aos poucos...

bom, qwmsp, todos os testes ja foram feitos e tudo indica que foi o DVR mesmo pois parou de cair, inclusive pela GVT, agora minha duvida é como falei acima, se o DVR estivesse enviando imangens via web ate entenderia, mais ainda nao foi devidamente configurado.

soldajustica · 7 de maio de 2012

Preciso agora de um software que me mostre quanto cada pc e o proprio DVR, estão usando a banda da internet, ja tentei varios programas mais nenhum mostra a movimentação da banda de cada dispositivo conectado ao switch.