Windows7 se recusa a iniciar.

[Jaq123]

Antes de tudo, bom dia pra vocês.

Preciso muito de ajuda pois, não faço a mínima ideia do que pode estar acontecendo com meu pc. ): Ontem, sem querer acabei esbarrando um banquinho no meu CPU, ena hora, ele desligou, tentei iniciá-lo novamente, só que sempre dá erro, trava na tela de apresentação da Positivo - sim, é da Positivo, e não passa disso de jeito nenhum.

Caso eu escolha iniciar no modo de restauração, é aberta a janelinha normalmente, porém pede uma restauração do sistema, que a burra aqui não preparou. -.-.

Caso vou para iniciar normalmente, o processador trava na tela seguinte, de uma forma, que nem dá pra ativar sequer o CapsLock pelo teclado, por exemplo...

Queia saber se tem alguma solução, pois já estou triste só de pensar em perder todos os meus arquivos pessoais salvos. ):

Será que alguém pode me ajudar?

Obrigada desde já!

[robertinhodotz]

Olá:

Ligue o computador, fique apertando a tecla f8 e escolha modo de segurança. Se não for possível, use o cd de restauração que veio junto com o pc, reinstale o Windows, não formate, reinstale para ver se consegue acessar o micro novamente (mas tenha muito CUIDADO !, é necessário prestar muita atenção para não perder nada). Se não resolver leve à uma assistência técnica de confiança para salvar seus dados.

Abraço

[Jaq123]

Olá:

Ligue o computador, fique apertando a tecla f8 e escolha modo de segurança. Se não for possível, use o cd de restauração que veio junto com o pc, reinstale o Windows, não formate, reinstale para ver se consegue acessar o micro novamente (mas tenha muito CUIDADO !, é necessário prestar muita atenção para não perder nada). Se não resolver leve à uma assistência técnica de confiança para salvar seus dados.

Abraço

Caso eu não tenha cd eu me lasquei? Haja ):

Vou procurar aqui, porque se não me engano, não tenho cd. ._.

[maisdavi]

Saudações.

Pode ser que algum componente tenha se soltado dentro do computador e esteja causando mau contato.

Se for possível, se o PC não estiver na garantia e se tiver conhecimento para isso, abra o gabinete e verifique se as memórias, cooler do processador e demais componentes estão perfeitamente encaixados.

Uma solução para recuperar os arquivos, mesmo que o Windows não se recupere, é usar um live CD Linux. Indico o Ubuntu.

Estou supondo que tenha acesso a outro computador e por isso está conseguindo se comunicar aqui.

Então basta fazer o download no site Ubuntu:

http://www.ubuntu.com/download/desktop

Queime a imagem iso em um cd. O Windows 7 possui uma ferramenta própria para esta tarefa.

Inicie o computador com o CD no drive.

Quando terminar de carregar o Ubuntu, abra o gerenciador de arquivos (clicando em uma pasta, por exemplo Documentos).

Do lado esquerdo verá uma lista dos Dispositivos.

Basta clicar no que corresponde ao Windows e serão abertas as pastas que estiverem lá.

Agora, com um pen-drive plugado ao PC, vá salvando os arquivos.

Boa sorte.

[Jaq123]

Saudações.

Pode ser que algum componente tenha se soltado dentro do computador e esteja causando mau contato.

Se for possível, se o PC não estiver na garantia e se tiver conhecimento para isso, abra o gabinete e verifique se as memórias, cooler do processador e demais componentes estão perfeitamente encaixados.

Uma solução para recuperar os arquivos, mesmo que o Windows não se recupere, é usar um live CD Linux. Indico o Ubuntu.

Estou supondo que tenha acesso a outro computador e por isso está conseguindo se comunicar aqui.

Então basta fazer o download no site Ubuntu:

http://www.ubuntu.com/download/desktop

Queime a imagem iso em um cd. O Windows 7 possui uma ferramenta própria para esta tarefa.

Inicie o computador com o CD no drive.

Quando terminar de carregar o Ubuntu, abra o gerenciador de arquivos (clicando em uma pasta, por exemplo Documentos).

Do lado esquerdo verá uma lista dos Dispositivos.

Basta clicar no que corresponde ao Windows e serão abertas as pastas que estiverem lá.

Agora, com um pen-drive plugado ao PC, vá salvando os arquivos.

Boa sorte.

Ótimo! Tentarei salvar os arquivos, pelo menos, sem o medo de perdê-los, ficarei mais tranquila pra resolver o problema. E estou com o acesso através do celular, não dá pra fazer muita coisa, mesmo assim, as respostas de vocês estão me ajudando muito! Imensamente agradecida fico!

[ricardo_br]

Eu recomendo levar na assistência tecnica, pedir para fazer backup e consertar seu computador.

[Jaq123]

Boa noite gente!

Vim dizer, que sabe-se lá como ou por quê, meu pc voltou a funcionar normalmente hoje pelo simples fato de que... meu iPod só recarrega na CPU, e mesmo ciente do problema resolvi ligar a mesma com o iPod já plugado na USB, só pra ele carregar.. aí onde acontece a mágica, a tela nao trava no logotipo da Positivo e só me solicita ligar normalmente ou no modo de segurança, com as esperanças renovadas, fui no iniciar normalmente e o sistema pareceu destravar e iniciou normalmente!

Graças a Deus! Agora vou tomar o cuidado de salvar tudo e ainda sim pedir pra um técnico dar uma olhada nele, afinal, o que foi isso? O pc teve vontade própria e tirou férias? Hahaha!

Muito obrigada mesmo a todos que responderam e ajudaram!

Obrigada ao fórum e enfim, é isso ae!

[Flavio Soares]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.