Quando eu abro um video o meu notebook começa a travar?

[luizpaulouel]

Olá, há um mês atras meu notebook estava com a tela ficando toda branca, daí eu levei em uma assitencia técnica e eles cobraram 45 reais para arrumar esse problema, mas a tela dele estava apenas ficando branca, daí quando eu peguei meu notebook de volta percebi que não estava saindo som da caixa de som, eu só consigo ouvir musica pelo fone de ouvido, e além disso tudo quando eu entro em algum vídeo o meu pc fica travando, eu acabei de formatar ele e ele ainda esta travando, por favor me ajudem, o que eu devo fazer? será que ofoi o técnico que não soube arrumar?? meu pc é da hp g42-340br i3 2 gb de ram 500 de hd, Obrigado

[jltg747]

atualize o driver de video e o de som que pode resolver

[Renan Inacio]

atualize os drivers das seguintes coisas:

-placa mãe

-placa de video(se tiver offboard)

-driver de som

e Verifique novamente as configurações para saber se o técnico não retirou alguma peça do seu PC(existem técnicos de má fé que fazem isso)