IE9 não está lendo código de barras

[psmerlo]

Bom dia

Preciso de ajuda, pois estou com o seguinte problema:

Tenho um computador com dois usuários configurados. Está máquina é utilizada para ler e baixar arquivos xml do Portal da NFE. Para fazer este processo utilizamos o navegador IE9. O problema que está ocorrendo é que com um dos usuários ao utilizar o leitor de código de barras, o mesmo consegue ler o código por completo. Já com o outro usuário, fazendo o mesmo processo não está dando certo, pois não está aparecendo todos os caracteres do código de barras.

Os dois usuários estão com a mesma configuração no navegador, porém um funciona normal e o outro não...

Alguém pode me dar uma dica do que pode ser isto.

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Atenciosamente

Psmerlo

[marcmira]

já experimentou resetar as configurações do navegador no perfil problemático?

att