Liberação de portas no firewall sophos utm 9

[marcelopizarro]

Bom dia, sou novo aqui no fórum, desculpe se a pergunta estiver no lugar errado. Estou com problemas para liberar as portas no firewall sophos utm 9, por exemplo gostaria de liberar a porta 1863, mais não consigo a liberação. Alguém tem alguma luz para me ajudar??

[dwatashi]

Como funciona a internet em sua rede?

Em alguns casos o acesso não é direto, por exemplo o tráfego passa por um VPN corporativo.

Outra parte relevante é que pode-ser que você tenha mais de um acesso, usando load-balance, podendo ser necessário fazer configurações nos acessos de internet ou então configurar uma regra para dar preferência para um dos acessos.

[marcelopizarro]

É um micro com 2 placas de rede, onde em uma entra o modem, onde o firewall faz o roteamento e a segunda que distribui para a rede. O firewall está funcionando todas os outras regras de bloqueio, relatórios, etc, somente essa parte de liberação de portas que não consigo fazer funcionar!

[marcelopizarro]

Alguma pessoa que possa me ajudar??