Videos com tela preta, apenas som

[Pauloedul]

Olá pessoal,

Recentemente atualizei do Windows 7 para o Windows 8.

O único problema que encontrei é que meu computador não reproduz os vídeos corretamente. Só consigo ouvir o áudio enquanto a tela do vídeo fica preta.

Isso acontece com qualquer formato e também no youtube.

Minha placa de vídeo AMD está atualizada porém não parece ser nela o problema.

Meu computador é um VPCJ215FB (Vaio J Series).

Alguém mais já enfrentou esse problema ?

Já tentei em vários sites e não encontrei solução que funcionasse, se alguém puder dar uma mao eu agradeço!

[Nadia Hamessi]

Queria contribuir com o Clube do Hardware, vocês  sempre me ajudam quando preciso, obrigada.

Eu estava com o mesmo problema, queria assistir filmes on line, mas a tela ficava preta e somente ouvia o som,  aconteceu tambem com meus videos particulares salvos no google fotos.  Meu computador é windows 10 ,  64 bits, e estava instalado  o Adobe Flash Player 32 bits,   desistalei o de 32 e instalei o de 64 bits.... funcionou! Os videos estão rodando...  Espero ter ajudado outras pessoas com o mesmo problema.

Acho que devo ter instalado o de 32 em algum desses sites que diz tipo "precisa instalar adobe flash player"  bla bla bla....