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Imprimir jpeg zipado


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Não sei se estou criando o tópico no lugar certo, mas aqui na empresa, algumas pessoas conseguem imprimir um jpeg dentro de uma pasta compactada, enquanto outras não, só conseguem se extrair o arquivo.

Não é grande coisa, mas sou da TI e a usuária que está com esse problema está enxendo o saco e não faço nem ideia do que fazer, o botão de imprimir fica desabilitado, e já tentei mudar o padrão de arquivos zip para o 7zip, ao invés do windows explorer, mas não adianta....

Agradeço desde já por qualquer ajuda.

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