Erro 720 modem vivo modelo hawai e173-s-6

[cristiam1337]

Bom tudo começou ontem fui tentar me connectar com a internet por volta das 1 da tarde e ja havia acontecido o erro 720, ligue para o número da vivo*8486 fiquei umas 3 horas com a atendente tentando varios procedimentos, ela havia me falado que a torre da minha cidade estava constando como falha na rede 2g e 3G que dentro de 24 hora s ja iria estar solucionado mas ela pediu pra mim também para fazer teste em um outro computador porquê as vezes algum programa/virus poderia estar dando conflito.