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Algumas teclas pararam de funcionar juntas


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Olá,

Utilizo notebook e certo dia fui navegar na internet e de repente as teclas que eu digitava executavam funções diferentes. Eu digitava "A" por exemplo e saía uma série de letras diferentes. Reiniciei o windows várias vezes, passei o antivírus e o teclado voltou ao normal, porém algumas teclas deixaram de funcionar. O número 8, a tecla "Esc" por exemplo e outras teclas não funcionam mais desde esse dia. O que pode ter ocorrido?

Caso possa obter ajuda, ficaria muito grata e desde já agradeço.

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