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Listras verticais e coloridas na tela toda!


Vinyborges

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  • Membro VIP

Há 1 semana estou tendo um problema com o meu HP DV5-1220br, surgem na tela, sem motivos aparentes, listras coloridas e verticais, que variam a cor a depender do que estava aberto na tela antes. Não consegui perceber nenhum padrão, ainda. Isso já aconteceu exatas 5 vezes e são aleatórias, quando acontece tenho que desligar o notebook, segurando por 5 seg. a tecla power, por que o sistema não responde. Como eu desativei nas configurações do Windows Seven a opção de reinicialização automática em caso de "crash's" o notebook fica travado assim e não reinicializa. Sempre que esses erros acontecem vou em "Eventos Administrativos" nas "Ferramentas Administrativas" do "Painel de Controle", mas não há, aparentemente nenhum padrão que cause o erro, sempre que o problema ocorre um erro de evento 41, Kernel-power, é gerado, mas ele apenas indica a reinicialização forçada do sistema, não indica a causa do erro, eventos que antecedem as travadas de acordo com os "Eventos Administrativos" são notados o tempo todo na lista, não sendo assim a causa. Já fiz os testes de disco rigido e de memória da BIOS, já fiz teste de estresse do sistema e do disco rigido pelo Everest Ultimate, mas nada ocorre, as travadas são aparentemente sem causa. Já verifiquei as temperaturas de processador e disco rigido, todas dentro do valor normal.

Procurei na internet casos parecidos pra ter referência mas não encontrei nenhum, só tenho agora como opção re-instalar o sistema operacional, no caso o Windows Seven, antes queria descobrir o problema e ver se é mesmo software como suspeito, mas não consigo pensar em mais nada.

Se alguém puder me ajudar ficarei imensamente agradecido!

Obrigado...

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Listras coloridas horizontais ou verticais são indício de problema no cabo flat do LCD. Normalmente é um mal contato. Antes de mais nada, faça um teste: conecte um monitor externo no seu note. Se a imagem ficar perfeita nele, o problema é no LCD mesmo. Desmonte seu note, desconecte e conecte novamente o cabo flat (tanto no LCD quanto na placa-mãe).

Se a imagem no monitor externo também tiver essas listras coloridas, a pane está na placa-mãe, normalmente no chipset de vídeo.

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  • Membro VIP

Webrrios, não acho que seja um problema no cabo flat do LCD porque se fosse assim o notebook não travaria, a tela ficaria com as listras coloridas é verdade, mas as luzes "Caps Lock", "Num Lock", "Audio On/Off" e "Wireless On/Off" não travariam, se não for algo de software e algo na placa-mãe.

Da ultima vez que o notebook travou, ainda com a tela cheia de listras, eu conectei um monitor de LCD externo pela saida VGA. O monitor não foi reconhecido, a tela do monitor externo apresentava o texto "cabo desconectado" e mais nada, sem listras. Isso indica que o problema não é no cabo flat, se fosse o notebook não travaria e a imagem normal do meu desktop apareceria na tela do monitor externo, ou é software ou placa-mãe.

Eu não vou abrir meu notebook, ainda estou coberto pela garantia! :) Se o problema acontecer mais uma vez eu parto pra a re-instalação do windows e caso isso não dê jeito eu levo pra HP... Acho que essa é minha melhor opção!

Estou com o monitor externo conectado em modo "estender" aqui, assim caso o travamento ocorra novamente vou poder notar o que acontece com o monitor externo.

Vamos lá, amigos... Sugestões!!

Abraço a todos!

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Webrrios, não acho que seja um problema no cabo flat do LCD porque se fosse assim o notebook não travaria, a tela ficaria com as listras coloridas é verdade, mas as luzes "Caps Lock", "Num Lock", "Audio On/Off" e "Wireless On/Off" não travariam, se não for algo de software e algo na placa-mãe.

Da ultima vez que o notebook travou, ainda com a tela cheia de listras, eu conectei um monitor de LCD externo pela saida VGA. O monitor não foi reconhecido, a tela do monitor externo apresentava o texto "cabo desconectado" e mais nada, sem listras. Isso indica que o problema não é no cabo flat, se fosse o notebook não travaria e a imagem normal do meu desktop apareceria na tela do monitor externo, ou é software ou placa-mãe.

Eu não vou abrir meu notebook, ainda estou coberto pela garantia! :) Se o problema acontecer mais uma vez eu parto pra a re-instalação do windows e caso isso não dê jeito eu levo pra HP... Acho que essa é minha melhor opção!

Estou com o monitor externo conectado em modo "estender" aqui, assim caso o travamento ocorra novamente vou poder notar o que acontece com o monitor externo.

Vamos lá, amigos... Sugestões!!

Abraço a todos!

para mim acho que deu pau na placa de vídeo , estas listas são chamadas de artefatos, quando a gpu aquece aparece estes artefatos, logo logo o note vai morrer de vez

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  • Membro VIP
para mim acho que deu pau na placa de vídeo , estas listas são chamadas de artefatos, quando a gpu aquece aparece estes artefatos, logo logo o note vai morrer de vez

Amigo, não entendi! Artefatos são defeitos gráficos, neste meu caso as linhas coloridas e verticais ocupam toda a tela e travam o computador! Travam... Artefatos não causam travamentos, você percebe os erros no grafico, mas há resposta do sistema. Não é esse o caso.

Vamos amigos... Continuem...

Abraço!

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Desconhecia esses defeitos gráficos, artefatos. Lendo e aprendendo....rs.

Concordo em partes com o colega larryman, pois se além das listras há o travamento do notebook, tudo indica que a pane está no chipset de vídeo. Uma pergunta: as listras só aparecem quando no notebook trava? Se elas aparecem sem o travamento, tente conectar o monitor externo quando elas aparecerem. Se elas só aparecem com o travamento, não tem como fazer esse teste. Já pensou em fazer um reflow no chipset de vídeo? Segundo comentários de outros fóruns, esse procedimento resolve esses tipos de problemas, apesar de que, em alguns poucos casos, a pane retorna depois de alguns meses.

Qual é o seu processador? Se for AMD, pode ter certeza de que a causa está nas altas temperaturas que ele já gerou, comprometendo os componentes, principalmente o chipset de vídeo.

Você comentou que já monitorou as temperaturas e estavam normais, mas quando fez esse monitoramento usava o teste de estresse do sistema e do disco rigido pelo Everest Ultimate? Você costumava jogar no seu notebook? Isso sempre eleva muito as temperaturas.

Conclusão: ainda acredito que sua pane é de hardware e não de software.

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  • Membro VIP

Eu também suspeito disso, ou é algo na placa-mãe, especificamente no chip de video ou é algo no software. Volto a sustentar minha hipótese por mais dois motivos, primeiro esse problema só começou a surgir depois que instalei o Windows Seven, substituindo o original Vista. Segundo que essas listras só aparecem com o Windows carregado, algumas vezes com algum tempo de uso (15 minutos), algumas outras com o Windows recem-carregado, (1 minuto), não aparecem na tela da BIOS (já fiz os testes).

Não é que as listras aparecem quando o notebook trava, é ao contrário! Primeiro as listras aparecem depois o notebook trava! Questão de milésimos de segundos, mas é assim. As listras só aparecem ocupando a tela toda, não se apresentam em um "pedaço" da tela ou em alguma janela especifica.

Não posso fazer reflow do chip de video por que perderia a garantia. De qualquer forma por ainda estar coberto não teria sentido pagar pra um serviço desses.

Uso um AMD Turion X2 Dual Core rm-72, mas as temperaturas estão sempre dentro da normalidade. Monitoro o tempo todo as temperaturas do processador e do disco rigido pelos ícones (aqueles ao lado do relogio) do everest.

Costumo jogar sim, ainda jogo The Sims 3 e Age of Empires 3...

Ainda no aguardo de outras pessoas, de outras opiniões! Amigos, preciso de vocês...

Abraço!

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Dê uma navegada pelo fórum e procure usuários que possuem HP com TURION X2. Verá que todos têm problema de vídeo depois de algum tempo de uso, principalmente jogando. O que você chama de 'temperaturas estão sempre dentro da normalidade'? A AMD afirma que seus processadores podem atingir até 100ºC sem problemas, mas ela não afirma que essa temperatura tem que ser esporádica e por um período muito curto. Talvez o processador possa ficar com essa alta temperatura por mais tempo, mas o problema é que outros componentes não suportam, por muito tempo, essa temperatura. Observe que os problemas causados por alta temperatura nunca prejudicam o processador, mas componentes a sua volta. Já li casos de mal funcionamento, ao mesmo tempo, de teclado, touchpad e USB, todos controlados pelo chipset ponte-sul, que se danifica pela alta temperatura que sofreu.

Assim amigo, se seu note está na garantia, não perca tempo por aqui. Exija sua garantia. Sugiro apenas que volte com SO original, pois a HP pode criar caso por ter mudado para o SEVEN.

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  • Membro VIP

Isso é sintomas de problemas no video do notebook (seja onboard ou dedicado); pode ser problema físico ou um aquecimento exagerado.

Se fosse no flat ou no inverter, o notebook não travava, apenas dava o problema, mas o sistema operacional continuaria rodando sem problemas porém sem dar video na tela corretamente.

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pra aquecimento ta meio estranho

porque tem hora q acontece logo quando liga o notebook, quando abre o windows você vai dar o click em qualquer coisa logo de cara e acontece isso

e tem vezes que nao acontece, fico jogando horas e horas jogos pesados e tudo ok

e antes com o windows vista q esquentava muito mais , nunca aconteceu isso

e quando entra em modo de segurança também fica tudo ok

só pode ser erro do windows 7 essa hp é cheio de frescura

ta **** de resolver isso

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  • Membro VIP

Obtive resposta hoje da HP pra o pedido de suporte que requisitei ontem. Eles me informaram que o sistema operacional indicado pra a minha maquina é o Windows Vista e que problemas com outros sistemas operacionais são possíveis.

Resumindo, resposta inútil, não vou voltar pra o Vista Basic nem, nem...

Webrrios, temperatura dentro da normalidade na qual me refiro é entre 49ºC e 82ºC para processador. Nunca obtive temperatura acima desta. A minha temperatura em idle é de 51ºC, a temperatura máxima é de 82ºC e a temperatura média é de 65ºC, a depender logicamente do que estou fazendo. Só chego a minha temperatura maxima quando estou jogando em config. de energia em alta performance. Estando quase 20ºC abaixo do que a AMD diz ser o maximo eu não me preocupo com a temperatura. Tanto o chipset norte (AMD RS780M), o chipset sul (AMD SB700/710), o chip gráfico (ATI HD3200), quanto o processador (AMD Turion X2) são da AMD ou ATI, levando em conta a sincronia entre eles e a experiência dos fabricantes, AMD e ATI, não acredito que estando a 65ºC eu teria problemas com temperatura.

Se for mesmo necessário mandar pra a assistência eu vou trocar pra o Vista de fábrica, tenho os discos recovery guardadinhos aqui! ;)

rodrigo_skolta, vamos ver o que podemos fazer, irmão! Bom saber que não sofro só! Sabe o que poderíamos fazer? Deixar o nosso notebook rodando com um SO diferente, Linux ou algo assim, só pra termos certeza que é o Seven.

Icefly, eu não tenho como deixar um cd live-in do Linux rodando aqui porque preciso do notebook pra uso diário e esse problema demora muito pra acontecer, não tem nenhum padrão, numero de dias certo ou alguma causa aparente específica, então não tenho como "provocar" e testar, sabe? De qualquer forma tenho um monitor de LCD externo conectado aqui na VGA do notebook o tempo todo, assim se algo acontecer eu posso saber se dá video externo ou se alguma coisa diferente acontece. Com sua experiência, Icefly, não cogita problemas de software não?

Abraço...

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Vinyborges vamos continuar sim até resolver esse problema

porque to contigo na questao de nao voltar pro vista

hehehe

tava tentando atualizar o monitor, nao sei se pode ajudar

aqui no meu note os drives estão todos atualizados

o monitor é de 2006

Propriedades de Monitor Generico PnP

Provedor do Driver : Microsoft

data do Drive: 21/06/2006

to tentando achar um mais atual mais nao acho

nao sei se adiantaria, mas é que já tentei de quasi tudo

e até agora nda

obrigado a todos ai q estão ajudando

abç

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Olá amigo! Tenho um problema similar ao que você teve, um problema com as listras coloridas na tela do computador. Se você puder dar uma olhada no meu tópico e puder me dar uma ajuda, ficaria imensamente grato!

http://forum.clubedohardware.com.br/listras-verticais-coloridas/754083

Obrigado!

No meu caso a placa de vídeo queimou... a mudança por uma nova corrigiu o problema.

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  • Membro VIP

Hum... ok amigo!

Vamos ver o que acontece aqui.

Obrigado pela ajuda!

Abraço.

Rodrigo_skolta, quantas vezes isso já aconteceu ctg? Qual a marca e o modelo do seu computador?

Em Painel de Controle> Ferramentas Administrativas>Visualizador de Eventos, você pode ver os eventos que acontecem no seu sistema operacional. Por favor vá nas opções da esquerda e abra o menu secundário da opção "Modo de Exibição Personalizado", a opção é "Eventos Administrativos". Procure os erros que antecedem as travadas do nosso computador, essas travadas são marcadas pelos eventos gerados quando reiniciamos o sistema, então os eventos que antecedem os de "Nivel Critico-----------Kernel-Power-------41" são na pratica os erros que acontecem antes do nosso pc travar. Repare quais os eventos indicados antes desses de "Nivel Crítico" e veja se há um padrão, se antes dos de "Nivel Crítico" os mesmos eventos acontecem.

Aguado resposta!

Abraço!

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  • Membro VIP

Re-instalei o Windows Seven e o problema continuou, estou fazendo o backup dos meus arquivos pra instalar o discos recovery e voltar pra o windows original. Depois que fizer isso, se o problema continuar vou encaminhar o notebook pra a assistência da HP.

Tenho uma dúvida, devo mandar o notebook pra a assistência com ou sem o pente de memória extra que comprei??

Abraço pessoal!

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  • Membro VIP

Imagens da última travada:

DSC00840.jpg

DSC00841.jpg

DSC00842.jpg

É, acho que vou fazer isso mesmo!

Partindo da ideia de que o problema é no hardware, ele vai acontecer novamente mesmo com o Vista Basic instalado, é só uma questão de tempo. Assim que acontecer novamente ligo pra a HP, não vou ficar quebrando minha cabeça com isso...

Logo logo digo a vocês o que vai acontecer...

Abraço!

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  • 2 semanas depois...

o meu note é o mesmo modelo do seu

hp dv5 1220br

o erro é igual ao seu

fiz o q pediu e o q consegui notar é que

o erro

Falha na inicialização do despejo de memória!

é o que mais apresentava antes do desligamento,

os outros erros nao eram constantes sempre que a tela desse o erro

ABÇ

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  • 4 semanas depois...
Obtive resposta hoje da HP pra o pedido de suporte que requisitei ontem. Eles me informaram que o sistema operacional indicado pra a minha maquina é o Windows Vista e que problemas com outros sistemas operacionais são possíveis.

Resumindo, resposta inútil, não vou voltar pra o Vista Basic nem, nem...

Webrrios, temperatura dentro da normalidade na qual me refiro é entre 49ºC e 82ºC para processador. Nunca obtive temperatura acima desta. A minha temperatura em idle é de 51ºC, a temperatura máxima é de 82ºC e a temperatura média é de 65ºC, a depender logicamente do que estou fazendo. Só chego a minha temperatura maxima quando estou jogando em config. de energia em alta performance. Estando quase 20ºC abaixo do que a AMD diz ser o maximo eu não me preocupo com a temperatura. Tanto o chipset norte (AMD RS780M), o chipset sul (AMD SB700/710), o chip gráfico (ATI HD3200), quanto o processador (AMD Turion X2) são da AMD ou ATI, levando em conta a sincronia entre eles e a experiência dos fabricantes, AMD e ATI, não acredito que estando a 65ºC eu teria problemas com temperatura.

Se for mesmo necessário mandar pra a assistência eu vou trocar pra o Vista de fábrica, tenho os discos recovery guardadinhos aqui! ;)

rodrigo_skolta, vamos ver o que podemos fazer, irmão! Bom saber que não sofro só! Sabe o que poderíamos fazer? Deixar o nosso notebook rodando com um SO diferente, Linux ou algo assim, só pra termos certeza que é o Seven.

Icefly, eu não tenho como deixar um cd live-in do Linux rodando aqui porque preciso do notebook pra uso diário e esse problema demora muito pra acontecer, não tem nenhum padrão, numero de dias certo ou alguma causa aparente específica, então não tenho como "provocar" e testar, sabe? De qualquer forma tenho um monitor de LCD externo conectado aqui na VGA do notebook o tempo todo, assim se algo acontecer eu posso saber se dá video externo ou se alguma coisa diferente acontece. Com sua experiência, Icefly, não cogita problemas de software não?

Abraço...

Caro Vinyborges

Posso afirmar assim como o nosso amigo Webrrios citou, que você está com esse problema no chipset de video pois todas as series de notebook que possuem processador amd e video ati,nvida e gforce possuem esse problema no chip devido o fraco sistema de dissipação interno e a falta de chumbo nas soldas do chip q as deixam mais fracas e não tão consitentes como as soldas com chumbo.

Uma solução para esse problema é troca das soldas do chip novo por soldas com chumbo, ou fazer um retrabalho no chip seguida de alguma adaptação de cobre para ajudar a dissipação de calor interna.

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  • Membro VIP
Caro Vinyborges

Posso afirmar assim como o nosso amigo Webrrios citou, que você está com esse problema no chipset de video pois todas as series de notebook que possuem processador amd e video ati,nvida e gforce possuem esse problema no chip devido o fraco sistema de dissipação interno e a falta de chumbo nas soldas do chip q as deixam mais fracas e não tão consitentes como as soldas com chumbo.

Uma solução para esse problema é troca das soldas do chip novo por soldas com chumbo, ou fazer um retrabalho no chip seguida de alguma adaptação de cobre para ajudar a dissipação de calor interna.

Amigo, o problema já foi resolvido, a assistência fez a troca da placa-mãe e o problema já foi solucionado, até porque com a troca da placa-mãe o chipset de video também foi trocado. Será que com essa nova placa-mãe posso ter problemas novamente? Será que o modelo desta é exatamente igual a outra?

Abraço!

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Amigo, o problema já foi resolvido, a assistência fez a troca da placa-mãe e o problema já foi solucionado, até porque com a troca da placa-mãe o chipset de video também foi trocado. Será que com essa nova placa-mãe posso ter problemas novamente? Será que o modelo desta é exatamente igual a outra?

Abraço!

Olá amigo, não querendo te desanimar mas pode sim ocorrer o mesmo problema porque alem de as soldas do novo chip ainda nao terem chumbo que está proibido o uso de chumbo o sistema interno de refrigeração ainda deve ser o mesmo, te aconselho a utilizar cooler para notebook para ajudar um pouco.

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