abaeta005
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Mudei de apartamento há 3 meses e chamei a net pra fazer a instalação no apartamento novo e desde então tenho um problema que praticamente de 10 em 10 dias ocorre. O modem reinicia e acende "Power" e "DS", "US" fica piscando por horas sem conectar e nada mais funciona. Já liguei reclamando, mandaram vários técnicos aqui em casa, substituíram o modem, mas o problema continua. Depois de umas 3 - 4 horas a internet volta normalmente. Não há perda de velocidade, apenas fico sem conectar. Quando ligo na net, (todas as vezes que isso acontece), eles dizem que o meu modem aparece desligado no sistema deles então fico sem o problema acontecer por uns 10 dias e tudo se repete. Não sei o que pode ser, quando o técnico chega a internet já está reestabelecida e eu tenho de ficar explicando o que aconteceu pra ele não me cobrar a visita. Hoje eu tive esse problema, (assim como no dia 09/09), fiquei sem internet por 4 horas. Às vezes dizem que está em manutenção a minha região, outras apenas dizem que aparentemente só está desligado. Acessei o Modem e estava assim:
Agora está assim:
Não encontrei aqui nem em nenhum fórum nacional uma situação parecida, achei num fórum gringo, mas quando li a história percebi que era um pouco diferente e não houve uma solução para o problema, ou se houve ele não postou. Por isso se houver alguma coisa parecida aqui, me perdoem por criar algo repetido. (Criei o mesmo tópico na comunidade do Hardware pois acho que existem pessoas que acessam num e no outro não). Alguém tem alguma sugestão de como resolver isso. Minha conexão é de 35MB. Modem Arris TG1692, mas tive o mesmo problema com Humax (não lembro o modelo).
Obrigado
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Modem Arris com Luz US piscando
em Redes e Internet
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Muito obrigado mesmo... você recomenda vivo fibra neste caso, estou próximo de vencer aquela ilegalidade da fidelidade e talvez seja a hora de mudar... De qualquer forma muito obrigado mesmo...