Atualizando:
09/10 - Abri o ticket
11/10 - Recebi e-mail pedindo para que enviasse as fotos e Nota Fiscal (respondi no mesmo dia)
12/10 - Recebi um e-mail falando que o processo foi aprovado
15/10 - Funcionária da SIR (Katia) entrou em contato comigo por e-mail pedindo para confirmar as informações de endereço e pedindo o CPF e RG (respondi no mesmo dia)
16/10 - Katia me passou as informações de envio (código de rastreio dos Correios)
17/10 - Recebi o bootkit.
Como estava viajando, cheguei no dia 19/10 e já realizei a atualização da BIOS e respondi a Kátia pedindo as informações para retornar o bootkit (aguardando resposta).
Achei o processo muito rápido (menos de 10 dias corridos até o recebimento) e muito bacana por parte da AMD.
Moro em SP e procurei vários locais para realizar o procedimento, sem sucesso. Apenas um e queriam me cobrar uma fortuna.