Taty Egon

já tentei ponto de restauração, porém estava desativado esta opção. Sobre o chkdsk vou verificar como poço fazer, tento em vista que o mouse não funciona, só tenho acesso pelo teclado. adicionado 42 minutos depois rodei o chkdsk sem sucesso também amigo.

Boa tarde; Pessoal, estou com um problema critico com meu mouse touchpad Notebock Dell Latitude 5480, parau de funcionar. Testei mais de 4 mouses USB também não funcionou, entrei em contato com suporte dell via fone, fiquei mais de 3 horas na linha sem sucesso, operador me falou para formatar o computador, porém essa é minha ultima opção eu função dos programas instalados nele. Na BIOS o mouse funciona, dei Boot por um pendrive windows 7 funcionou com o mouse externo, o touchpad não funcionou. Acredito eu se seja um problema do windows, já tentei reparar mas não obtive secesso. gostaria da opinião de vcs, como resolver este problema.