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Operador Jacob

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  1. Prezados Atuo na área de suporte técnico em informática, e recentemente mim deparei com uma situação um pouco anormal das que encontro. Um certo cliente possui um computador Dell Desktop Core I5, com Windows XP, onde roda um sistema para Digitalização de imagens de Raio X que recentemente tem apresentado em alguns momentos: tela azul, em outros travamentos com reinicio e após o reinicio o sistema operacional corrompe. Já verifiquei drives que possam está causando esse problema, como também já troquei algumas peças e efetuei alguns procedimentos como: troca de memória ram , pasta térmica do processador, reinstalação do sistema operacional , drives ,troca da versão do software do sistema de imagens, HD, verificação da fonte de energia, no-break e aterramento. Após não ter sucesso acabei trocando a CPU por outra idêntica e o problema acabou ocorrendo novamente no outro computador. Decidimos juntamente com a empresa que fornece o software a realizar outra troca de computador, dessa vez para um de outra marca, um Lenovo, após alguns dias de uso, o computador apresentou o meu problema e corrompeu o sistema novamente.

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