Wesley Alcantara

Apenas declarando aqui, fui na loja para verificar se houve alguma troca dos periféricos, porém os responsáveis disseram que houve algum tipo de equivoco ao colocar as peças e que eles se prestariam para me dar as peças de verdade. Enquanto estava falando com eles, eles fizeram uma declaração oficial da loja se comprometendo a devolver as devidas peças, foi confirmado que o processador e a placa de vídeo realmente não eram as mesmas que eu comprei. Espero que meu problema seja resolvido o mais breve possível, e desejo que nenhum de vocês passe por isso, agradeço a todos que me ajudaram e graças a vocês eu tive tempo de fazer algo. Se cuidem. <3

Vou verificar com a loja, afinal tenho em mãos o recibo. Neste caso, agradeço. adicionado 1 minuto depois Sim, está bem errado. Mas tenho em mãos o recibo, posso cobrar. Agradeço pela ajuda!

adicionado 1 minuto depois Caso seja esse o problema, não é mais fácil pegar e abrir o PC, tirar o cooler e verificar o processador?

Eu sei, comprei a GT com o objetivo de trocar no futuro. Em relação ao processador e a placa, tenho certeza que não foram trocados, afinal eu acompanhei a montagem do PC, além do mais, estou com a caixa de cada peça, e atrás da caixa da placa de vídeo, tem uma foto dela, que é a mesma que está no PC. Fora isso, lá na loja quando ligamos o PC, estava como core i5.

Acabei de baixar, no app diz: Intel Celeron e AMD Radeon R5, mesmo meu processador sendo i5 e a placa GT1030.

Eu fiz isso assim que cheguei, porém continuou persistindo o mesmo erro. adicionado 0 minutos depois Não consegui encontrar o site disponibilizando o download, poderia me passar? obrigado.

Olá galera, uma boa noite. Recentemente comprei um computador novo, config: Intel Core i5 7400, placa-mãe IPMH110G, 8GB de RAM, GT1030. Enfim, percebi ao chegar em casa que o windows não reconhecia o processador core i5, aparecia um Intel Celeron G3930. Entrei no gerenciador de dispositivos para dar uma olhada e percebi que também não reconhecia minha GT1030, aparecia como uma Radeon R5. Primeira coisa que fiz foi tentar atualizar os drives e tentar atualizar a BIOS, pois poderia estar desatualizada, portanto, não reconhecia os processadores 7th. Após algumas tentativas eu simplesmente desisti e levei direto na garantia. Lá fizeram alguns testes e após três dias na garantia eles apenas trocaram o HD e formataram a maquina, quando fui eles me mostraram que SIM ESTAVA RECONHECENDO no estabelecimento, porém ao chegar aqui em casa, novamente não reconhecia o processador nem a placa de vídeo. Pensei que fosse um problema de energia, então levei o computador na casa dos meus pais para testar, e nada mudou... Se alguém puder me ajudar, aguardo resposta. Obrigado