Leticia Coelho

Pessoal, boa tarde. Recentemente o teclado do meu DELL XPS L502X parou de funcionar, pois bem, pedi um online e instalei, nao funcionou, ai pedi ajuda a um amigo que entende de manutencao de notebook e ele disse que esta tudo certo so que ele percebeu que tem 2 tipos de teclado pra esse notebook, vou anexar as imagens. Quando comprei o teclado (segunda foto), falaram que funcionava perfeitamente no meu notebook, no entanto como podem ver na primeira imagem tem 2 cabo que pluga na placa-mãe e o segundo teclado so tem 1 ``fita`` e eu ja pluguei de varios jeitos e nao funciona... ja tentei atualizar a bios..... alguem tem ideia do que posso fazer?? sera que veio com defeito?? mas o ***** e que em todas as lojas vi que tem compatibilidade com meu teclado e todos estão iguais na foto.... Preciso de ajuda urgente... notebook e excelente para minhas atividades rotineiras nao quero comprar um zero =/