Eduardo Carneiro

Irei testar a mudança de software amanhã e retorno para dizer se funcionou. Obrigado!

Já está na última versão disponível.

Obrigado! Ja realizei esse procedimento inúmeras vezes. Sempre que alterno para o modo casa, passam 30 minutos e acontece o que disse antes, entrando automaticamente em modo loja outra vez.

Olá, possuo uma televisão Samsung LN32D403E2GXZD versão T-MSU4IBRC-1009.1. Recentemente ela começou, automaticamente, a entrar em modo loja, em média, a cada 30 minutos e durante 1-2 minutos o LED vermelho da TV fica piscando e ela não responde aos comandos do controle remoto. Já acessei o menu > configurações > plug and play e alternei para o modo casa, também acessei o menu de serviço pelo mute + 1 + 8 + 2 + power, voltei as configurações de fábrica (reset), alternei os modos por lá também e em nenhuma dessas ações obtive sucesso para que a TV parasse de ficar entrando em modo loja sempre. Gostaria de uma ajuda, alguém poderia compartilhar alguma informação sobre isso? Agradeço desde já!