Olá pessoal, boa tarde!
Recentemente contratei um plano de internet de 20 megas de um provedor aqui da minha cidade. Não tenho o que reclamar a internet é ótima, porém, eles limitam o download quanto o consumo é em excesso.
Situação: Eu começo a fazer o download de um arquivo na velocidade do plano entre 2,0 e 2,5 MB/s no entanto, depois de uns 3 a 5 minutinhos fazendo o download ele cai para 50% o download, automaticamente a velocidade cai para 1,0 a 1,5 MB/s.
Gostaria de saber se isso está correto ou não por parte deles.
Outra situação é que eles não fornecem o login e senha do painel do roteador, liguei para eles, porém, disseram que não podem passar e só eles possuem acesso pois o roteador está em comodato. Gostaria de saber se isso também está correto por parte deles.
Aguardo a ajuda de vocês.
Obrigado!