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kamilati

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Reputação

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  1. @Math.Pi Realizamos download da ISO diretamente de um portal específico da microsoft para as licenças da empresa, acredito que seja a mesma ISO, mas já fiz o teste de realizar download em diferentes datas e mesmo assim o problema persiste. Infelizmente não podemos usar somente o Windows 10, pois temos licenças limitadas para o mesmo. Utilizei a ferramenta WindowsUpdateDiagnostic e já tentei instalar as atualizações manualmente, porém não deu certo.
  2. Boa tarde! Estou com um problema referente a atualização do sistema operacional Windows 8.1, simplesmente não atualiza fica eternamente como na tela abaixo, procurando atualizações e nunca atualiza. Isso acontece em todos os computadores onde instalo esse sistema, e isso esta afetando a instalação de alguns programas, como o adobe reader que não instala também. Poderiam me ajudar a arrumar esse problema? Ja tentei vários procedimentos que vi na internet, porém nenhum surtiu efeito, ja não sei mais o que fazer para resolver o problema. Desde ja agradeço!!
  3. Bom dia, Obrigada pelas dicas, o problema foi resolvido, na verdade o que acontecia é que o usuário estava realizando um procedimento incorreto no After Efects e Media Encoder, acabava sobrecarregando a placa de vídeo. Sabemos que o computador não é dos melhores para o uso, porém temos equipamentos bem inferiores sendo utilizados para o mesmo fim e nunca deram tantos problemas como este deu. Por fim identificamos que o problema é com a pessoa que estava utilizando, não com o equipamento. Agradeço a ajuda!!! Abraços
  4. Olá! Adquirimos um computador Gamer para um editor de vídeo e ao tentar renderizar qualquer vídeo o computador apresenta travamento, a tela fica preta com o mouse funcionando e só conseguimos desligar ou reiniciar através dos botões na CPU, ou seja, não foi possível realizar nenhuma renderização no computador, pois apresenta problema. Como o computador continua na garantia por ter apenas 1 semana de uso gostaria de entender se o problema é o mau uso do equipamento, se o equipamento tem as configurações muito baixas para essa finalidade como a de renderizar videos ou se é algo relacionado a hardware com problemas. Poderiam me ajudar? O equipamento tem as seguintes configurações: Intel® Core™ i5-3470 CPU @ 3.20GHz 8 GB MEMÓRIA RAM 1 TB ARMAZENAMENTO NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti Integrated RAMDAC 8111MB É exatamente o do link abaixo: https://www.magazineluiza.com.br/pc-gamer-completo-easypc-fullhd-intel-core-i5-geforce-gtx-1050-ti-4gb-8gb-1tb-monitor-led-21-5-2ms-full-hd-/p/cgg9g2c75b/in/cptm/ Agradeço a todos desde já !!!

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